2022年已进入五月份，这一段时间以来，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，结合“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，按照山西省临汾市烟草专卖局“能力作风、对标管理、督查落实”是临汾市烟草专卖局三大核心工作，保定力、稳增长、调结构、推改革、育品牌、强素质、防风险，努力开创疫情防控、安全生产、卷烟营销高质量发展新格局。

一、具体工作思路。

（一）党建引领凝聚发展合力。主动融入党和国家大局，全面落实习近平新时代中国特色社会主义思想特别是考察调研山西重要指示精神。坚持全面系统学、及时跟进学、深入思考学、联系实际学，在谋划推进转型发展的重要战略机遇期找准定位、抓住时机、精准发力，联系实际，召开会议，贯彻学习，推动工作，凝聚强大合力。

（二）三个到位做好疫情防控。常态化疫情防控是一项艰巨繁重又需要持久坚持的工作，必须深刻认识抗疫斗争的复杂性和艰巨性，要深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话重要指示精神，把思想和行动统一到党中央、国务院的决策部署上来，统一到市局及地方政府疫情防控工作要求上来，要立足“三个到位”，即思想认识到位、防控措施到位、责任落实到位，落实落细各项措施。

（三）三保措施满足市场供应。鉴于宏观经济和疫情不确定性、复杂性、艰巨性、反复性，要统筹兼顾，坚持疫情防控和生产经营两不误，要继续做好“三保”，把“保货源、保进度、保发展”关键举措抓到位，有效满足市场需求，保证销售进度，为圆满完成全年目标任务奠定扎实基础。

（四）强化意识构建品牌培育新格局。着力构建工商协同培育品牌新格局，全面优化品牌健康成长环境。要强化品牌培育这个第一意识，做精做优品牌培育机制；扛起第一担当，做大做强重点品牌发展；展现第一作为，做活做细协同营销实践。

（五）完善终端建设提升掌控力。积极引领零售终端高质量发展，提升筑牢渠道掌控能力。持续完善零售终端体系，加快推进流通品牌应用，持续提升小组建设质量，稳步推进职业客户建设，全面推进信用体系建设，不断提升渠道掌控力。

（六）联系实际狠抓市局工作落实。以省市局考核对标为导向，强化调查研究，提高站位抓落实、强化措施保落实、转变作风促落实，切实统筹好疫情防控和生产经营各项工作。

（七）坚持“三个狠抓”保安全生产。1、牢固树立安全生产理念；2、落实全员安全生产责任制；3、开展安全隐患排查、狠抓问题整改、狠抓检查督办，坚决整改各类安全隐患和问题。

二、存在问题

（一）高度重视疫情带来的影响。今年以来，疫情高位运行，而且一度接近太原、大同、忻州、晋中、长治、临汾、运城、阳泉等地市，甚至临汾、洪洞我们周边地市县分，疫情防控仍处于最关键、最吃紧的阶段，外防输入压力巨大，内防反弹任务繁重，同时疫情一定程度制约了居民消费意愿、购买力，卷烟配送处处扫码登记，无接触式送货也增加了送货难度、工作压力。

（二）结构性矛盾依然突出。对于烟草来说，高结构是高质量发展的必由之路，安泽是山区小县，结构增长受经济水平制约因素很大，从卷烟供应总量来说已经基本满足市场需要，但市场走访时客户总是说烟不够卖，究其原因是低档烟供应不足，深层次分析是结构性矛盾比较突出，再具体的说就是十元以下的卷烟短缺。新品培育是解决结构性矛盾的有效途径，我们要稳中求进，在尊重市场的前提下，积极引导努力适度提高卷烟消费结构。我们主要采取跟踪销售整体、访销过程关注主导品规、强化直面指导潜力品规，由点到面推进新进品规等方式，逐步实现消费结构梯次提升。

（三）终端功能发挥有待进一步提升。对客户的服务仍然停留在宣传指导上，客户服务水平有待进一步提升；终端建设能力有待进一步加强。由于安泽农村区域大、农网客户多，终端形成散、乱的现象比较明显，距离现代终端建设的要求还有差距，终端建设能力有待进一步加强。

三、下一步工作打算

（一）在做好疫情防控前提下，继续做好“三保”。充分考虑疫情不确定因素的影响，“保货源、保进度、保发展”指导客户强化“淡储旺销”意识，适度增加库存，适当囤积货源，有效满足市场需求，保证销售进度，为圆满完成全年目标任务奠定扎实基础。

（二）坚持“线上+线下”模式，提升小组运行质量。

1、引导召开线上小组会议。聚焦“自组织、自运行、自提升”的工作要求，围绕“诚信经营、明码标价、明码实价、不哄抬物价，打好疫情防控市场保卫战”，引导小组长明确会议主题，采取微信群、短视频、直播等线上方式组织“零接触”会议，增进疫情防控期间组员间沟通和情感联络，形成良好的市场氛围。

2、随时响应客户服务需求。疫情防控期间，要按照“全员在线、随时响应”的工作原则，运用信息化工具宣传疫情防控知识，第一时间告知订货、付款、收货等信息，积极宣传品牌卖点，指导小组开展“一组一品”品牌培育活动，引导终端采取扫码销售、扫码付款等“无接触”销售方式，协助物流部门做好“无接触”卷烟配送工作，确保客户身体健康、经营安全、市场有序。

3、携手小组线下联防联控。以诚信自律互助小组为网格，发挥好小组内部群防群控、小组之间联防联控的桥梁纽带作用，协助小组长做好辖区开门营业客户疫情防控工作，引导客户佩戴口罩和一次性手套，保持店内通风，每天消毒两次以上，并在店内显著位置提醒消费者佩戴口罩，广泛发动零售客户形成合力，构建联防联控、群防群控的严密防线。

4、多措并举规范小组运行。加强小组政策宣传和舆论引导，进一步规范小组微信群、QQ群等规范用语，积极宣传行业内外疫情防控先进事迹，引导党员干部和零售客户党员发挥先锋模范作用，汇聚起强大的卷烟零售正能量。

（三）坚持“星级+档位”模式，提升零售终端软实力。

1、提质升级零售终端。立足零售客户经营实际，按照星级终端评价标准，把控好星级终端准入、验收两道关口，逐步引导零售客户改善店面环境，切实让终端形象“靓”起来，帮助客户全面提升零售终端的“硬实力”。

2、打造标杆零售终端。以诚信互助小组为平台，积极展开组内对标、组组对标活动。以“优质终端”为引领，引导客户找不足，补短板。

3、加强客户服务指导。以“APCD”精准服务法为抓手，调整优化客户经理拜访内容和拜访频次，在帮助客户做好店面环境等“硬实力”基础上，更加关注客户开口营销等“软实力”指标提升，全面提升零售客户的经营水平。