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牢固树立群众观点 维护消费者权益

2015年02月06日 来源:烟草在线专稿 作者:何海龙
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  烟草在线专稿  开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,是党的十八大作出的一项重大部署。正确认识和践行党的群众路线,对于指导和推动烟草专卖管理工作同样重要。笔者认为,烟草专卖管理人员要牢固树立群众观点,在依法行政、文明执法,努力维护好卷烟市场经营秩序中践行群众路线,提升专卖管理质量。

  烟草专卖法提到:维护消费者利益,保证国家财政收入。这是烟草专卖的根基所在,烟草专卖除了国家利益和消费者利益,与我们本身并无任何特殊的私利。如果离开了卷烟零售户和消费者,专卖制度也失去了存在的价值。因此,我们不论在任何时候、任何情况下,都要切实关心零售户的切身利益,始终把零售户利益放在第一位。零售户是市场的主体,任何正确的决策、计划、方案,都只能来自零售户的实现。而这一切,都必须具有扎扎实实的工作作风。高高在上,脱离群众,就会影响事业发展,给零售户的利益带来损失。

  习近平总书记指出:“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。”紧密联系当前的形势和任务,专卖管理人员践行党的群众路线,必须做到以下几个方面:

  一、树立群众观点。

  要摆正同零售户的关系,零售户是我们的衣食父母,是我们工作的源泉,必须情系零售户、根植零售户,感恩零售户,充分调动零售户的积极性创造性,依靠零售户开展专卖管理各项工作。要虚心向零售户学习,掌握市场动态,善于从零售户中汲取智慧和经验,从零售户实践中获取工作的不竭动力。要坚持实践标准,坚持工作由零售户评判,想事情、做工作,都要把零售户拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为根本的衡量尺度。

  二、恪守根本宗旨。

  坚持始终与零售户站在一起,引导动员零售户为实现自己的利益而奋斗。要倾听零售户意见,反映零售户心声,关心零售户疾苦,把零售户的愿望和要求作为专卖管理工作计划的根本依据,下大力气解决好零售户反映强烈的突出问题,努力通过净化卷烟市场,让零售户得到实实在在的利益,共享烟草专卖的成果。

  三、正确运用权力。

  要树立正确的权力观,用组织赋予的权力服务于零售户。坚持清正廉洁,克己奉公,不搞特权,不以权谋私。在许可证办理、涉烟行政处罚案件处理等业务环节中,保持如履薄冰,居安思危的心态,严格按照党的纪律规范言行,自觉接受党组织和零售户的监督,让权力在阳光下运行,始终保持专卖管理人员清正廉洁的政治本色。

  四、带头讲党性、重品行、作表率。

  要坚守党的先进性、组织性等本质属性,做到旗帜鲜明、立场坚定、纪律严明。要加强党性修养和锻炼,志存高远,志趣高尚,严于律己,勇于慎独。要对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除,认真查找,深入剖析,突出一个“实”,不淡化、不隐瞒、不遮丑,把问题暴露在阳光下;突出一个“真”字,找出问题的本质,从根本上解决问题。

  五、深入查摆问题。

  专卖管理人员作风怎么样,存在哪些问题,零售户看得最清楚,也最有发言权。所以查摆问题不能关起门来自说自话、搞闭门修炼,而要敞开大门,通过召开座谈会、个别访谈、上门征求意见等形式,广泛听取零售户和消费者的意见,虚心接受零售户的意见和批评。要本着“有则改之、无则加勉”的态度正确对待意见和批评。通过教育实践活动,由表及里、由现象到本质、由具体问题到思想根源,敢于触及灵魂和思想,做到防微杜渐、严于律己。

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