庚子年始，一场没有硝烟的战争悄然打响。面对突如其来的新冠肺炎疫情，湖北省卷烟营销战线在省局党组统一领导下，积极响应、快速行动、同向发力，以“战斗”的姿态、“战士”的担当、“战时”的纪律，全员、全心、全力助力打赢抗疫防控阻击战和做好复工复产准备。

　　No.1

　　跑出战“疫”加速度

　　疫情就是命令，防控就是责任。

　　“要把疫情防控工作作为当前头等大事来抓”。面对疫情，湖北省局（公司）党组书记、局长、总经理顾厚武作出了重要指示。疫情发生以来，省局（公司）第一时间成立以主要负责人为指挥长的疫情防控应急指挥部，多次召开专题会议研究贯彻落实党中央、国家局和省委省政府部署要求，对全省系统疫情防控及生产经营工作进行安排部署。

　　与时间赛跑，与疫情较量。全省卷烟营销战线认真落实省局党组部署要求，抢抓疫情防控关键期，切实守好疫情防线。

　　1月21日，省局（公司）党组成员、副总经理夏汉林、赵建成组织销管、计划、物流和内管等部门召开专题会议，共同研究卷烟市场供应和疫情防控工作。夏汉林强调，营销战线是工作一线更是战疫一线，一定要提前应对，掌握主动，最大程度降低疫情带来的影响。

　　1月22日，在春节假期即将来临之前，省局（公司）销管处紧急下发《关于应对疫情做好卷烟市场供应工作的通知》、《关于新型冠状病毒防控期间做好零售客户关爱活动的通知》，对疫情防控及卷烟营销工作全面进行部署，要求各单位迅速制定应急预案，切实做好员工及客户疫情防护，同时灵活制定营销策略，适当增加访销频次和月度供应总量，全力保障市场供应，确保春节期间客户货源供应不断档。

　　1月26日，省局（公司）销管处再次下发通知，要求各单位对本地区疫情、政府部门防控措施等情况进行初步摸底，在摸清情况的基础上，分析疫情对卷烟营销工作的影响和困难，积极提出应对措施，为省公司安排部署卷烟营销工作提供参考。

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　　疫情防控的关键时期正是春节前后，全省营销战线坚持“停工不停事”，时刻保持战备状态。

　　上下联动到位。采取微信、QQ、钉钉等工具开展远程办公，始终紧跟国家局、省局安排部署，及时学习贯彻上级有关会议及文件精神，及时报送有关信息，做到工作不断、有序衔接。

　　责任落实到位。各市级公司根据当地疫情和防控实际，及时调整营销工作方案，制定应急预案，落实疫情监测、货源保障、值班值守、宣传引导等防控举措，扎实推动一系列疫情防控落实落细。

　　重点防控到位。突出武汉疫情防控，调整对华南海鲜市场及其周边区域零售户的服务方式，客户经理由上门拜访调整为电话拜访，采取配送至与零售户约定地点，再通知零售户自提的方式予以解决，最大程度确保安全。

　　员工防护到位。加大物资筹措力度，请求外省工业企业帮忙代购口罩、防护服等物资，重点向一线营销人员倾斜，最大程度保障职工安全；紧密跟踪营销人员身体健康状况，建立疫情“日报告、零报告”工作制度，确保疫情第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。

　　客户关爱到位。借助网络向客户发出关爱信，引导和提醒客户做好防控工作，部分单位为零售客户送口罩、手套等物资。依托诚信自律小组开展线上服务，密切关注广大零售客户经营动态及困难，做好客户疫情期间的指导、沟通、安抚等工作。

　　越是艰难越向前，责任和使命之下，全体营销人员心连心、手牵手，构筑了疫情防控坚不可摧的防线。

　　No.2

　　下好复工先手棋

　　疫情防控是一次大考，在做好疫情防控的前提下，有序复工复产，则是一场硬仗。对于处在重疫区的湖北而言，这场战疫更加艰难。

　　“非常之时，既需要有克难之识、克难之志，更需要有克难之策、克难之智，一定要统筹抓好疫情防控和复工复产准备工作”。2月15日，在全省营销物流疫情防控暨营销物流工作视频会上，省局（公司）党组书记、局长、总经理顾厚武强调。

　　在湖北省局（公司）党组看来，只有保持经济平稳运行和社会和谐稳定，才能为打赢疫情防控阻击战提供坚实支撑。越是面临困难，越要体现烟草行业的努力奉献和担当作为。必须紧紧牵住卷烟营销这个“牛鼻子”，主动出击，想尽办法，才能化危为机，突破困局。

　　为做好复工复产准备，早在节前，省局（公司）就组织17个市级公司88个县市区的客户经理通过网络和通信手段，滚动开展“四摸”市场调查，全面摸清19.2万客户经营现状、商业库存、工业企业货源供应情况、道路封堵等情况，每两天汇总一次，准确评估疫情给生产经营带来的影响，分析预估疫情下卷烟市场可能出现的变化趋势，切实做到提前研判、实时跟踪、心中有数。此后，在原有基础上，又进一步丰富摸查方式，通过线上调查问卷，适时掌握客户订货意愿、经营动态及疫情情况，并以县级营销部为单元，动态跟踪和收集各地疫情风险等级情况，为分区域、分阶段复工提供依据。

　　“复工复产就如准备宴席一样，我们一定要提前谋划，全面做好做细各项准备，一旦确定可以恢复生产经营，马上要将备好的“菜”端到桌子上”。省局（公司）销管处负责人金安新强调。

　　为贯彻落实好国家局有关复工复产决策部署，疫情期间，省局（公司）销管处多次召开部门视频会议，研究谋划疫情防控和复工复产准备工作，提前就供给策略、资金结算、物流配送、规范经营等方面与物流、财务、专卖、内管等部门沟通协调，及时向其他工业企业反馈湖北疫情动态，就货源相关工作进行衔接。先后下发《关于开展疫情期间卷烟营销相关工作调查摸底的通知》《省烟草公司办公室关于工商协同做好新冠肺炎疫情防控和卷烟营销复工准备工作的通知》《关于按照国家局要求落实疫情期间卷烟营销相关工作报告制度的通知》《关于做好月度销量和货源需求预测的通知》等通知，从市场、客户、品牌多维度掌握第一手资料，为复工复产打好基础。

　　在做好复工复产准备的同时，省局（公司）还通过信息技术手段为全省系统干部职工和零售户接入网络“云课堂”，组织干部职工和零售户在线学习烟草行业“互联网+”新零售及疫情防控相关知识，在疫情防控特殊时期为干部职工和客户送上了“精神食粮”，让干部职工尽快调整好状态，帮助零售户提振经营信心。

　　“虽然尚未复工复产，但在特殊时刻，保障市场供应、满足消费需求是我们的责任，要在政府批准的前提下，安全规范开展应急保障补货”。2月28日，省局（公司）党组成员、副总经理夏汉林在营销物流视频会议上强调。

　　2月下旬以来，除武汉外各地疫情明显得到控制，省局（公司）党组多次就应急保障补货问题与省委省政府沟通协调，全力争取相关支持。各市局公司加大同当地政府沟通力度，在获得批复和做好安全防护的前提下，对各地政府定点民生超市进行应急保障补货，全力满足市场需求。

　　截止3月1日，全省系统共有10家单位相继获得地方政府批复，同意对各地政府定点的民生超市进行应急保障补货。荆州、十堰、林区、孝感、荆门、随州、咸宁、孝感等8家单位通过应急保障补货方式对1686个政府定点民生超市访销卷烟4554箱，其中，808箱卷烟已送货到位，有效缓解了疫情严管期间消费者用烟需求。

　　“目前，顺丰、邮政两家企业均表示愿意同我们沟通合作，下一步，我们将灵活采用社会物流的方式，进一步解决部分市局公司应急保障补货物流运输问题”。省局（公司）　物流处负责人何长明表示。

　　习近平总书记强调：“武汉胜则湖北胜，湖北胜则全国胜。”一方有难八方支援，疫情以来，全国上下全力驰援湖北，帮助湖北渡过难关。行业上下也一样，同舟共济，众志成城，在疫情防控期间给予了湖北极大的支持。

　　对于身处重疫区的湖北烟草，国家局党组格外重视、格外关心，应对疫情工作领导小组每次会议都要对湖北烟草疫情防控工作进行专门研究、专门部署、专门强调，国家局局长张建民亲自打电话给湖北烟草主要负责人，详细询问了解防疫一线情况，送去对干部职工的亲切慰问。国家局销售公司总经理李春滨通过视频会议连线湖北，对湖北卷烟营销工作给予关心和指导，在关键时刻为湖北注入了一剂强心针。

　　“上下同欲者胜，风雨同舟者兴”。在国家局党组、省局党组坚强领导下，湖北烟草营销战线将以更大的决心、更强的措施、更快的步伐前行，统筹抓好疫情防控和复工复产准备工作，努力交出一份满意答卷。

　　No.3

　　争做最美逆行者

　　“让党旗在疫情防控一线高高飘扬”。疫情以来，省局机关党委向全省各级党组织、广大党员干部发出倡议书。一声令下，全省营销战线积极响应号召，听从指挥、服从安排、冲锋在前，用实际行动践行“两个至上”的行业共同价值观，展现了营销队伍应有的责任担当和过硬的工作作风。

　　“关键时刻，党员要挺身而出！”。2月9日，省局（公司）销管处党支部书记金安新通过微信群向支部全体党员发出号召。支部党员肖钢、高畅第一时间报名参加省局机关党员突击队，其他党员也先后下沉至社区，全力参加防疫工作。

　　“我的爱人是战“疫”一线的医护人员，我希望与她并肩作战，做些力所能及的事”。疫情以来，肖钢先后参与医院病房改造紧急任务、为一线医护人员家属“爱心送菜”等志愿服务，风雪之中