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江苏射阳:“四化建设”创新基层服务站管理(图)

2014年08月28日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高、钱蓓蕾
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  烟草在线射阳消息  2014年以来,江苏射阳县局(分公司)紧紧围绕“服务客户的哨所、培育品牌的阵地、人才成长的摇篮、展示形象的窗口、客户心灵的家园”的“4+1”角色定位,落实“四化机制”,推动基层服务站由建设向管理转变。

  硬件软件统一化。强化硬件和软件建设,做到形象标识统一、硬件配置统一、工作流程统一、台帐资料统一,将创建内容细化到了每一个岗位、每一个流程、每一个环节,让基层站工作更具程序性、规范性、系统性。

  办公台帐无纸化。坚持实用、高效和规范的原则,对“无纸化办公”创新完善,统一市场经理、客户经理“无纸化办公”文件夹、文件名及考核电子版明细表,做到逐项对照、分级考核、相互点评、总体提升。

  人才培养实用化。“温故知新”重复学,做到学有所思、学有所悟、学有所为。“轮流主持”示范学,每天班前会轮流主持,做到示范引路、教学相长、整体提升。“专销结合”互补学,做到专销协作、沟通有无、优势互补。

  日常管理军事化。对所属基层服务站人员全面实施军事化管理,做到物品定位、工作定时、学习定期,以管理军事化促进工作业绩效能化,培养一线员工令行禁止、严明执法、文明服务、爱岗敬业的工作作风,切实提升高基层站的整体执行力和战斗力。

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