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湖北枣阳市局构建专销互动长效机制

2013年11月13日 来源:烟草在线枣阳消息 作者:闫虎、姜三明
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  烟草在线枣阳消息  为有效提升卷烟市场的净化率和控制力,为全年卷烟销售奠定坚实基础。近期,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)创新工作思路,强化多项举措,进一步构建专销互动的长效机制。

  一是健全专销互动的联动性。落实岗位责任,明确客户经理、市场管理员、送货员各自分工,细化专销绩效捆绑考核办法,客户经理、市管员、送货员三线互控,专销结合,发挥团队精神,提高协作意识,发挥各自工作中的优势,整合信息资源,实现信息共享,形成合力。 

  二是提高专销互动的统一性。市场管理和营销服务相统一,柔性执法与热情服务相结合。通过转变执法方式,提升服务理念,要求市管员在市场管理过程中,也要热情为卷烟零售户服务,为合法零售户创造良好的经营环境。客户经理在营销服务中对货源有效的把控,切实提高客户的满意度和忠诚度,减轻专卖管理的压力。

  三是实现专销互动的长效性。保持对卷烟市场整顿的高压态势,联合公安、工商、交通等部门相继开展市场整顿专项活动,提高专卖管理的威慑力,建立联席会议机制和信息共享机制,为有效的净化卷烟市场,实现为卷烟销售保驾护航。进而为专销结合营造良好的外部环境,确保专销互动取得实实在在的效果。

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