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烟草在线仪征消息 为确保全市所有客户对省、市800投诉电话的知晓率达100%这一目标，江苏仪征市局（分公司）高度重视，周密组织，精心制订宣传计划，为完成这一目标奠定了基础。
一是提前做好800投诉宣传卡片的印制工作。做到户均一张，加强投放到户、粘贴到位的督促检查，发挥好卡片的显眼、易读作用。
二是加强对所有客户的宣传，保证正常在店经营者明确知道各级投诉电话号码和使用方法。加强与其它家庭成员的沟通协调，努力提高这些经营者家庭成员应对电话调查时回答的准确率和及时性。
三是提升服务质量，方便零售客户。为了能进一步减少各级投诉情况的发生，仪征分公司始终紧抓服务质量和化解矛盾水平与能力的提升，最大限度的化解投诉于基层，保证零售户的各项诉求得到最大的满足。
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