烟草在线专稿　　李志明是伊春冠达超市的老板，他今年四十七岁，而在零售这条路上却有着十几年的经验。他的超市之所以能够取得如此的成就，这与李老板的勤恳和智慧是分不开的。他的超市目前已经成为当地规模比较庞大的超市之一，每天都是顾客不断，红红火火的生意让他赢得了顾客的惊喜与好评。盘点他自己的零售经验，李老板不厌其烦地向我们谈了自己的经历。

　　早年打工被嘲讽

　　李老板个子不高，当年中学毕业后，他就跟随村民去外地打工，打工的日子比较艰苦，可是这些他都能够忍受。然而最不能忍受的就是被人嘲讽，那个时候，他个子小，人又显得单薄，所以总有人欺负他。而有的工地的包工头也欺负他，经常讽刺他，把他当做取消的素材。每次李志明的内心都会受到一次炮烙，可是他知道自己出来是挣钱的，想到家中的父母，所以他还是忍了下来。他只有通过劳动才能够让自己忘记这些苦恼。干活之余，他喜欢去工地附近的一个食杂店。那个老板非常好，知道他是外地来打工的，就让他坐在店里看电视。李志明在这里得到了温暖，也让他的内心感到了幸福与快乐。李志明是一个有心的人，店老板的顾客比较多，有时候忙不过来，于是李志明就帮忙。那一刻，店老板非常感激。就这样，他与店老板之间建立了深厚的情谊。在每天的接触中，李志明了解到了老板的经营策略，同时也学到了不少知识。这个孩子很会招待顾客，见到顾客进门，嘴很甜地称呼对方，这让店老板和顾客都非常高兴。可是这样的日子持续了一年的时间，一年后李志明回到了自己的家乡。考虑到父母身体不好，自己也不能再四处打工。然而，自己又不能在家里闲着，自己终究得干点什么。

　　另起炉灶做生意

　　李志明由于经常在外打工，所以思想比较前卫，他翻来覆去地思考，最终终于决定在村子里开一个食杂店。那个时候，村子里只有一个小卖店，可是商品却不丰富，仅有为数不多的商品，这远远不能满足顾客的需求。然而，这也不是一件小事，需要投资。在得到父母的理解和支持下，李志明终于坚定了开食杂店的信心。经过多方筹措和努力，他的小店终于开业啦。虽然自己当上了老板，可是他为人十分低调。由于自己在打工的时候帮助那个店老板经营过，所以自己有一定的经验。正是这些经验让自己的经营有了动力。他待人诚恳，由于顾客都是村里的人，所以李志明始终坚持信誉第一。没有信誉，那么就没有顾客。所以，他的商品始终保质保量，对待顾客从来都不缺斤短两。更重要的是，他的小店虽然不大，可是商品却十分丰富。由于村子距离城里比较远，所以村民购物不方便。而他的商品丰富了之后，不仅同村的顾客购买，还吸引了很多附近乡村的顾客。由于他的商品丰富，所以十里八村的顾客都过来买。无论是同村的，还是异村的，李老板始终能够一碗水端平。这个做法很瘦顾客的称道。一位附近村子的顾客说道：“我们之所以舍近求远来这里买东西，就是因为李老板为人诚恳，他的店铺商品齐全，而且价格还不贵，这是我们最希望看到的。”这位淳朴的顾客说出了自己的心里话。在这个理念的指引下，他的小店越来越红火，已经成为当地小有名气的店铺。

　　乐于助人被人夸

　　李老板的经营之道离不开高尚的品质，可以说他的乐于助人精神感动了一批又一批的顾客。顾客都知道商家唯利是图，可是在李老板这里一点都没有感受得到。可以说，李老板用自己的实际行动颠覆了顾客心中的思维定式。从此开始愿意与这样的商家打交道。李志明的乐于助人体现在他曾经资助了一个失学儿童。这一点在村子里被传为佳话。一个能够捐钱帮助他人的老板能不让人信赖吗。李老板除了对那个史学的孩子进行物质援助之外，还有资金的援助。由于自己经常需要到城里进货，而村民要是有什么让他捎东西的，他都会高兴地帮助。由于附近没有药店，所以买药就成了难题。村民不能由于一盒药跑几十里的城里去，所以就让李老板在进货的时候给捎回来。每次李老板的认真地记在本子上，捎回来之后还会亲自送上门去。这让顾客感动不已。然而顾客回报他的就是经常去他的超市。虽然他的村子只有一百多户人家，可是每天的销售额却不少，并不比城里的某些小店销售额低。如今的村民生活条件都好了，所以消费水准自然也就提高了。而他的这些助人为乐的行为一点一点，一次一次地感动了每一个人，最终让自己的超市顾客不断。

　　拓展项目引得活水

　　由于自己的超市做得越来越好，所以吸引了很多人。可是，他是一个不喜欢安于现状的人，他已经在研究如何拓展新的经营项目啦。由于村子距离城市比较远，所以很多东西都不方便购买。特别是春耕时节，一些农机具和种子给村民带来了很大的难题。想到这里，李老板就打算经营种子和农机具。他与县城里的种子商店和农机商品取得了联系，经过一番协商，终于达成了共识。就这样他在自己的超市又开始经营种子和农具。这个举措立刻吸引了村民的光顾。以往村民买种子特别费劲，还得跑到城里。如今不用出村子就可以解决这问题啦。而那些农机配件也让村民苦恼，为了一个小零件跑县城一趟也不划算，可是李老板的这些农机配件让村民得到了实惠。一位村民说道：“以前农忙时节最担心的就是播种机出问题，因为要换零件得跑到城里，来回得几个小时的时间。可是如今李老板的店里就有零件，我们再也不用担心啦。”另一位村民说道：“每年买种子化肥都得雇车，这一趟得几百元，而有了这个店之后，我们就能够省很多钱。”顾客的钱省了，而李老板的要包夜鼓了。这就是他的智慧。在帮助村民的同时让自己得到了实惠，实在是一举多得的事儿啊。他的店铺集日杂、种子、零件于一体，简直就是一个小商店。这样的商店是顾客最希望看到的。由于有了这个商店，村里的大集也取消了。因为村民就认准了他的店铺。

　　挺进县城扩大规模

　　几年之后，李志明的思路又有了新的改变。他不满足于在乡村办店了，由于自己积累了经验和资金，所以打算干得更大一些。于是他就打算到县城发展。他是一个有心的人，做事十分稳妥，从来不做无把握的事儿。经过半个月的研究考察，他终于在城里选好了一个位置。经过一个月的装修和准备，他的超市终于开业啦。这可是一个不小的事件，因为当时像他找个　规模的店铺还没有几家。然而，城里和乡村的经营模式有着明显的区别，当时经营理念是不会改变的。始终都是诚实守信，合法经营。然而，面对城里的顾客，他认为更多的应该提高商品的档次与服务质量。以往在乡村的时候，这两点并不是很重要，可是对于城里人，必须得有好商品。如果商品不好，即使再便宜，顾客也不买账。而要想站稳脚跟，就必须得拴住一批顾客。只有老顾客多了，自己的超市才能够有更大的发展。由于自己刚刚起步，所以吸引顾客尤为重要。于是他就他通过热情地服务和各种促销让利活动先吸引顾客的目光，然后再进一步取得突破。功夫不负有心人，经过几个月的努力，他的付出终于得到了回报。顾客一传十十传百，都说他的超市物美价廉，而且老板为人实在。每一件小事都流露着他的做人准则，这些感动了顾客。于是一大批顾客被拴住了。

　　谦虚好学不断进步

　　虽然自己积累了很多经验，可是他从来都不故步自封。每次零售会上，他都认真地请教。对于附近的一些同行，他也是从不对立，而是虚心地向他们请教。他的这个举措也感动了那些店主，于是与他们之间建立了良好的关系。只要一有时间，李老板就看书看报，而且还形成了自己的一套理论。他有一个笔记本，上面密密麻麻地写满了文字。李老板说这是自己从报刊上记录下来的，这些都是零售的妙招。多年来就是这些妙招让自己的超市不淡地取得突破的。那些文字见证了李老板的学习经历，同时也凝集了他的心血。是啊，活到老学到老，每个人都应该不断地学习，这样才能够进步。

　　如今，李老板的超市已经成为很有名望的大超市，这与他多年的努力与付出是分不开的。他已经为我们树立了榜样，那么我们就向他学习吧，他托起了零售的太阳，相信我们也能够托起这个太阳。