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烟草在线南昌消息 为切实提高零售客户卷烟需求订单满足率，降低零订单，提升客户满意度，自七月份以来，江西南昌青山湖分公司营销部多管齐下减少零订单现象。
跟踪分析零订单原因。由于每天不订单的客户存在多种情况，营销部要求及时分析查找零订单的原因，尽量保障客户订单成功。对每天出现的零订单，及时组织客户经理查找原因，专销结合的与客户加强沟通交流，制定并落实有效措施，不断减少零订单。
强化宣传，引导订购。根据营销部统一安排，客户经理广泛利用实地拜访、电话访问、QQ群、微信群等，多次宣传营销策略，针对缺货品牌，提出同档次品牌供客户选择，突出品牌替代，引导客户订购工作。
强化考核，不走过场。及时调整客户经理月度考核细项，将零订单纳入客户经理月度基础工作考核，量化考核指标，严格考核。
