烟草在线专稿　　时光飞逝，又到了2014年的年底，在即将过去的一年里，留下了我们零售户多少辛酸的经历和美好的回忆。在一年单调乏味的零售生活当中，我们广大零售户又是怎样从单调乏味的零售生活当中寻找到自己的乐趣和打发时光的呢？通过在群里聊天得知，我们零售户的生意都或多或少受到了经济萧条大环境的影响，我们都是如何从容应对的呢？回味万马奔腾的2014，面对充满希望的2015年，我们都有哪些好的想法和举措。我们各位零售户朋友们今天齐聚一堂，开怀畅谈一下我们我们的“今天”和“明天”。下面就有请我们的零售户畅所欲言……

　　下面就请我们今天邀请的第一位嘉宾孙老板来谈谈吧！

　　河南省南阳市唐河县祁仪孙海存

　　大家好，我先来说说吧！我的店开在农村，消费水平和城市相比还相差一段距离。2014年我们河南出现罕见的连续干旱的年景，我们农村消费档次相应较低，不过今年卷烟总的来说10元左右档次的卷烟销售还算可以，外地来我们河南打工的人比较多，像黄金叶（大金圆）、黄鹤楼（软蓝）、云烟（软珍品）和低焦油卷烟黄金叶（百年浓香）、泰山（心悦）、南京（金陵十二钗）销售走势都比平时要快。为了获得婚庆市场先机，我特意对婚庆用烟进行大量购进和有奖销售活动，我店里购进的婚庆用烟有：黄鹤楼（万年红）、泰山（红秀）、黄金叶（南阳）等，这些卷烟都是我们当地婚庆办事人们最喜爱的卷烟品牌。我今年订购的卷烟和去年相比无论是从数量还是价格上都比往年提高了好多。由于我店里的卷烟品种齐全，卷烟量充足，吸引了好多的新顾客，还带动店里其它商品的销售，总之今年的卷烟销售情况和去年相比有所提高。

　　今年上半年，我和朋友们在群里视频聊天过程中，我从视频中看到好多店铺卷烟陈列特别新颖，店铺环境也非常整洁，商品种类也比我店里丰富。看到他们店里来来往往的购物人群。我不由心动，有了一种想把自己的店铺大整顿的念头。心动不如行动，我先拿我的卷烟陈列开始整顿。我将烟柜后面的货架上的洗衣粉，洗洁精等商品全部移到了外面的货架上，我拭擦的干干净净，将我订购的新品黄金叶（尚酷），黄金叶（金尚酷），黄金叶（爱尚），黄金叶（百年浓香）卷烟陈列上柜，并且学着群里朋友那样摆出新颖的造型来吸引顾客的眼球。

　　之后，我又陆续将我其它货架上的商品重新做了归类摆放，将以前摆放的乱七八糟的整件商品又找了地方码放整齐。我还彻底的打扫干净了我店里的每一个死角的卫生。好多老顾客一进来都会发出啧啧的赞叹和惊讶。

　　我今年还有一个举措就是将我老旧的门牌换了一副更大更靓丽的新门牌，顾客从老远的地方一眼就可以看到。靓丽的门牌也给我的门面增光添色，也让我更加坚定了经营的信心和决心。这些就是我店里2014年几次大的举动。在即将来临的2015年里，我打算再增加几组货架，继续扩大我的经营范围，将一些销售慢的商品进行打折处理，使资金尽快回笼，再大量购进一些畅销商品。还要提前订购并且积攒一些畅销卷烟，以备春节期间销售。

　　宁夏回族自治区石嘴山市平罗县零售户李彦娟

　　让人喜忧参半的2014年马上就要过去了，我总结一下我店里一年来的经营情况：我的店是一个才开业不久的新店，而且前面新建小区的入住率还不是很高，店里现在的收入主要靠来往坐车的乘客和上放学的学生来维持。虽然开在新汽车站附近，但位置稍偏，来回流动的乘客不是太多。

　　开业不久，我看乘车的顾客都顺便到离车站正门近的超市去购物，于是我就购买了一套音响，每天从电脑里搜一些好听的歌播放出来。用来吸引顾客。没想到这一招还真管用，有些爱听歌的顾客随着音乐的节奏大摇大摆的来到了我的店里。我还将我经销的卷烟进行生动化的成列。我最开始将新投放的黄鹤楼（硬大彩）卷烟在我的陈列柜上摆成一个“人”字形，好多来买烟的顾客都说我摆了个迷彩“机器人”。还有些猎奇的顾客用手机拍照取景。在那时，我总觉得我有一种说不出的自信和荣誉感。

　　我店的附近有一所小学，店门口这条路也是好多学生上学的必经之路，每天中午和下午放学的时候，也是我店里最忙的时候。记得年头我店刚开起来的时候，好多学生进来要的东西我听都没听过，于是，我就用本子将他们说的东西一样一样的记下来。之后，我骑车专门到一小，二小附近的开业时间长的同行店里去实际考察。到了他们的店里一看，琳琅满目的小商品，小食品还有学生的学习用具等应有尽有。快到放学时，她们还将商品摆到店门口进行销售，学生散去再将没卖完的商品收回店中，不要小看门外摆的这半个小时，可以占到店里一天营业额的三分之一左右呢，店主告诉我。之后我还向他们打问好了一些商品的进货渠道。一回来，我就迫不及待打电话联系供应商，赶学生放学之前我就将商品全部摆好兴高采烈的等待着这些小顾客的到来。放学后，学生们从门口过，一眼就看见我挂在门上的小商品，不一会就将我的店里围的水泄不通，我在门口收钱都有些收不过来了。

　　不一会，我店里的小零食等都就卖掉了一大半。随着学生的散去，我将翻得凌乱的小商品都重新整理好，你都猜不出我那时心里是多么的兴奋和激动。

　　上面是今年我店的第一次创新与改革，自从有了这一次的经验，我无意中又发现在学生放学之前，学校门口又多了一个卖烤肠的小摊，每天提前烤好的两箱烤肠也就在放学的十分钟内全部销售完，我又打听了一下，这些烤肠的利润也是很可观的。于是我就到处打听那里有销售烤肠机的，后来，得知银川一家经营这类机器，我不假思索的就去购置了一台。我向经销商仔细询问了烤肠机的操作技巧和原理。回来后，我去正规的批发冷冻烤肠的批发部批了一箱回来，我根据说明书放了几支试验着烤。不一会而，满超市香气四溢，我迫不及待的拿出来一支咬了一口，果然香脆可口。如法炮制我在学生放学前烤了整整一箱，放学过路的学生们闻着香气就进来了，又一次让我店的生意和人气得到了提升。

　　这两件事告诉我们，商机无处不在，就看你怎么去把握商机。怎么去创造商机。在2015年即将到来的时刻，我觉得首先要做的第一件事就是先要订购一些春节销售的卷烟和部分商品。特别是今年投放的新品卷烟如贵烟（玉液一号）、黄金叶（百年浓香）、黄金叶（双十支大金圆）、黄山（大黄山）、黄鹤楼（硬雪之景）等卷烟。让这些新品卷烟春节期间在我的店里打开销路，培养一些忠实的顾客。我估计在2015年里，随着周围小区里的居民逐渐入住，我店里的生意肯定还会更上一个新的台阶。

　　宁夏回族自治区石嘴山市平罗县零售户杨远辉

　　我的店在沁园小区的门口，前几年我刚选择在这个位置开店的时候，小区里还没有几家住户。每天从大门进进出出的没有几个人，我抱着先开先拉人气、先占领市场的想法就将店开了起来。初期，由于小区的绿化、门口路面硬化还不到位，我店门口杂草丛生，我用锹费了好大劲才清理干净。之后，我的店慢慢有了营业收入。

　　那时我每天白天跑车，媳妇一个人守店，到了晚上我来守店，因为那时我店周围的门面还空着好多，到了晚上，寂静的都有些吓人，为了防盗，我每天都在店里住。记得有一天晚上，门外风刮得特别大，一晚上卷帘门都被风刮的哗哗直响，半夜，我为了安全起见还起来看了两次。早上开门时，我突然发现卷帘门的一边被撬了一个大洞，我瞬间惊出一身冷汗。原来，半夜窃贼趁刮风来实施盗窃，由于我的警惕，被窃贼发现里面有人就溜之大吉了。

　　从那以后，我再也不敢大意，每天晚上都在店里居住。后来，随着小区居住人口的不断增多，我店门口也铺上了平坦的路砖。店外环境得到了巨大的改善，周围的门面房也都不断开满了各行的铺面。我店的生意也逐步好了起来。

　　今年上半年，离我店两店之隔的麻将馆因为老板去别处做生意转让，我觉得人家生意一直还可以，随即就卖掉了我的车将这家店盘了下来，我和媳妇每天两个人各看一个店面。随着我的麻将馆的开业，我超市的生意也有了很大的起色，我以麻将馆来带动我超市的生意。特别是带动了我店里的卷烟销售，每天来打麻将的顾客都是小区里年纪较大而且烟瘾都很大，一台麻将下来，每个人基本都能吸完一盒卷烟。我的卷烟销量上来了，也给我带到了可观的收入，也让我对卷烟销售有了一个更加深刻的认识。后来，客户经理组织我们有上进心的零售户向卷烟零售终端学习他们的销售技巧和销售经验，我牢牢把握住了那次机会，去认真的学习了他们的的经验。回来以后，我就将我的卷烟柜台又重新整理了一遍，也向终端户们那样将新品卷烟陈列上柜，摆出各种造型。将店里货架也重新整治收拾整洁。在客户经理的帮助下，提升了我店里的业态。我的店现在正向着零售终端的方向大踏步的迈进。

　　在2015年即将来临之际，我打算继续加大我的卷烟订货量，为春节期间做好货源储备。我的麻将馆再增加两台麻将机，满足跟多的消费需求。逐步增加一些商品种类。继续办好顾客积分的后续工作，再增加100名或更多的积分消费顾客。争取在新的一年里将我仰慕已久的零售终端牌子挂到我的店中。

　　小结

　　以上几位零售户都敞开心扉的向大家描述了他们从开店以来的经营状况和逐步扩大经营的艰苦历程。他们都能够将枯燥无味的经营生活化作无形的动力。从经营中发现商机，从经营中吸取教训，从经营中找到自己的乐趣，不断将自己的店铺向着更高的标准迈进。他们都是我门零售户学习的榜样，愿我们广大零售户都能向他们那样，准确找准自己店铺的发展潜能，“逆水行舟用