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烟草在线泸州消息 近日，为规范烟草专卖行政审批行为，提升证件管理工作效率，树立烟草良好形象，四川泸州江阳区局采取多种措施提高证件管理服务水平。
一是加强大厅管理，树立良好“第一印象”。区局在办证大厅中施行5S现场管理，对大厅桌面、地面、墙面进行整理、整顿、清扫，规范合理摆放要物，制定规章保持清洁，为申请人营造整洁、舒适的环境，树立良好窗口形象。
二是加强培训学习，提高人员素质。区局定期组织开展内管法规、精益管理、技能鉴定等系列培训，组织参与执法实务培训，全面提高专卖管理人员专业水平和综合素质，打造“规范、文明、高效”的专卖管理队伍。
三是“宽严相济”，加强行政审批管理。对来访市民的申请或咨询，区局要求“宽以待人，严格办事”。严格实行首问责任制，及时接待来访市民；严格实行一次告知，准确告知申请人所需资料；严格审查申请资料，对不予许可的申请需耐心告知当事人原因，做到行政公平、公正，服务市民礼貌、热情。
