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烟草在线大余消息 近期，为提高卷烟零售户服务质量，江西大余烟草分公司细化老、弱、病、残、特等弱势群体服务项目，加强弱势群体客户帮扶，提高客户服务满意度。
一是增加弱势群体客户的紧俏货源温馨提醒频次，在客户未订满紧俏卷烟时及时提醒客户订满，确保客户在每次卷烟订购时都能订足紧俏卷烟，防止紧俏卷烟缺货。
二是指导弱势群体客户盘点库存，学会科学合理有计划备货，防止客户盲目囤积卷烟造成资金占用，或库存不足导致卷烟断档，造成不必要的损失。
三是指导弱势群体客户做好卷烟陈列，帮助客户解决店面环境不整洁、货签摆放不对应等问题，使其柜面摆设美观，以吸引消费者进店购买。
四是加强针对弱势群体客户的防盗，防调包等安全知识宣传，弱势群体是犯罪分子的首选人群，而且安全知识缺乏，提高客户警惕心理十分重要，防止客户上当受骗。
