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烟草在线扶沟消息 为进一步加强依法行政便民服务工作，近日，河南周口扶沟县局巧用“四字诀”提升便民服务水平。
一是“多”宣传。定期组织专卖人员宣传零售许可证办理相关法律法规，提升群众认知度，同时，通过地方党委政务公开栏以及发放宣传页等方式，及时将许可证办理条件及审批程序等办事流程分类公布公开、广泛宣传。
二是“快”办事。对办证所需材料，实行“一次性告知制度”，材料齐全并符合办证要求的实行“限时办结制度”，对材料不全或不符合政策要求的，说明原因做好解释，让群众“少跑腿”、“少走弯路”，最大限度地提升办证效率。
三是“优”服务。依托办证服务大厅平台，推行服务全程协办制度，在服务大厅配备一名专职人员，专门负责许可证办理过程的帮办工作，耐心解答零售商户疑问，不推诿，不回避，真正做到服务商户耐心，解决问题真心。
四是“省”劳力。要求专卖人员利用网络和无纸化办公技术，提升专卖办证人员业务素质和实际操作水平，同时积极推行无纸化办公和在线办公，积极提倡节约，简化纸质办事流程，有效节省商户办事时间，提高办事效率。
