张锋，共产党员，现为山东蒙阴县烟草专卖局（分公司）第一基层服务站市场经理。2002年6月参加工作以来，他先后从事过专卖稽查员、客户经理的工作，不知不觉从事营销服务工作已有十余年。他先后多次被评为先进个人、先进工作者、优秀共产党员等。

做为一名市场经理，张锋几乎每天都要走访市场，深入了解每一位零售客户的诉求，加强与客户的情感交流。平时，他既要服务好辖区100多位零售客户，还要帮助和指导团队其他客户经理开展工作。他的手机24小时保持开机状态，每天接听零售客户的电话不下几十个。他说：“每一次和零售客户的真诚沟通，都是对客户的尊重和信任。我们要做的，就是把每位客户都服务好、指导好。”

近几年，他深知只有进一步提升自身业务素质，才能更好地适应新形势下的工作需求。于是，他利用业余时间不断为自己“充电”，深入学习营销知识、烟草专卖法律法规等，同时积极参加行业各种业务培训，时刻关注行业动态。同时，他善于挖掘学习别人的先进经验并为己所用。每次在报刊发现先进的营销策略及方式方法，他都会借鉴和传授给辖区零售客户，帮助零售客户尽快成长。因为勤于思考和探索，他的创新能力也得到了提高，客户服务水平进一步提升。

一路走来一路歌，和众多烟草人一样，张锋在行业高质量发展的新征程上不断磨砺成长，凭着无私奉献、敬业创新的精神，精心管理、认真负责的工作态度，用辛勤的汗水谱写出一名共产党员爱岗敬业的奉献之歌。

一路走来，张锋在行业高质量发展新征程上不断磨砺成长。