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河南邓州烟草:终端服务不打烊,“四朵金花”凌寒开

2022年02月07日 来源:中国经济周刊-经济网讯 作者:黄彬、张康
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随着市场化取向改革的不断深入推进,营销人员的转型也势在必行,在河南省邓州市烟草专卖局(分公司)的营销队伍里,有着这样四朵金花,她们是客户口中的“营销姐姐”,是同事口中的“拼命四姐”,是邓州营销战线“铿锵玫瑰”。

“四朵金花”中,尹小蕊今年即将到退休年龄,面对数据分析这个新的业务岗位时,许多人都望而却步,她却“巾帼不让须眉”,主动担当,坚决站好最后一班岗,业务上遇到不懂不会的,她总是认真学习,向经验更丰富的同志“不耻下问”;工作中遇到新办证的客户,她总是耐心指导,确保金叶客运行质量全部达标;生活里发现客户的难处,她总是热心帮忙,真心实意为客户办实事解难题。她经常说:“不管做啥事都要善始善终,不会就学,不懂就问,大活人还能让困难难住了,我要坚决站好最后一班岗。”

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“四朵金花”中,有一位“最美营销姐姐”王春笋,在“黄金叶.商鼎杯”全省最美店铺评选活动启动后,除了和客户经理一起商讨操作步骤、确定参与名单外,她利用工作之余到店帮助客户整理店容,结合店铺规模和客户需求,她精心为不同的客户设计个性主题,突出主销品牌和店铺特色,在她的辛勤付出下,她所负责的区域零售户报名近60余户,作品上传率达到22.7%。现代零售终端比例达到23%左右。她常说“细节决定成败、态度决定质量,要不做就不做,要做就要做最好。”

还有一位“电车姐姐”闫娜,她分包的辖区从城南到城东北,不仅区域面积大,终端客户和数据采集户还比较分散,为了发展现代零售终端,为了定位坐标正确,为了采集数据信息的准确,你总是能看到一个骑着电动车的她来回奔波,为了节省电车电量,她有很多次中午不回家,在街上随便吃一点就继续投入工作,有时,因为来回奔波,电动车电量耗尽,她只能推着回家,同事碰到她,问她这么冷的天咋推着电动车回事,她还乐观的说到:“今天终端评价跑的现代终端户有点多,跑的路程有点远了,电车没电了,没事,大冬天越跑越暖和。”昏暗的路灯照着她疲惫的回家路,她在平凡的岗位上展现着不平凡的人生价值。

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最后还有一位“舍小家为大家”的裴风雪,她一边要做数据信息采集工作,一边还要做现代终端的维护和“云POS”的推广,繁重的工作却挡不住她的好胜心,表格制作、数据应用她从不出错,库存填报和超市数据采集工作她更是要比别人“先行一步”,第一个完成。每天早出晚归,她顾不上做家务,面对丈夫的抱怨,她说:“学生已经上大学,家里没有负担,现在数据营销工作刚起步,我实在放心不下,你就当我舍小家为大家了吧。”

是这些坚守的营销人续写着动听的故事、描绘着壮阔的蓝图、谱写着华美的乐章,推动着邓州烟草的高质量可持续发展,践行着“国家利益至上,消费者利益至上”的行业价值观。


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