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浙江慈溪:“小驿站”迸发“大能量” “香溢红”服务“零距离”

2023年01月28日 来源:国际在线 作者:冯狄
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浙江宁波市慈溪市烟草专卖局(分公司)在推进“香溢红色驿站”建设中致力于形象与服务的结合,始终秉持驿站“红色基因”的精神传承和便民利民的功能输出,将小小驿站打造成学习“加油站”、红色“服务圈”,慈溪市浒山韩侠食品超市就是其中之一。

图为高端大气的慈溪市浒山韩侠食品超市

党群共学 星星之火铸就学习阵地堡垒

韩侠食品超市,在加入“香溢红色驿站”行列以来,在不断强化自身理论学习、提高自我政治素养的同时,着力将驿站完善成供他人学习的“红色书屋”,定期为党员零售户、党员志愿者、入党积极分子提供红色书籍和共学场所,党群联建共学,积极宣传贯彻浙江省第十五次党代会和二十大会议精神,向党员、向群众回顾党的历史、讲好党的故事,弘扬伟大的建党精神,接续党的精神伟力。

图为香溢志愿者向来店群众宣讲党的二十大精神

客我共学 步步为营锻造硬核业务本领

作为连接客我的桥梁纽带,韩侠食品超市为营销人员和零售客户两支队伍搭建了学习交流的平台,在开展“我与客户共成长”活动中积极发挥了重要作用。经常性召集周边互助小组成员,开展品牌培育经验分享、智慧化经营模式交流、双屏机等数字应用平台实操练习等主题活动,在经营中践行“传、帮、带”的示范引领,夯实终端生态基础,助力全域数字化转型升级。

图为组织开展经营互助小组数字应用实操技能经验分享

暖心服务 绵绵之力构建社区服务中心

图为给来店的老年顾客测量血压

店主两夫妻平时乐忠于公益服务活动,利用配备的充电宝、雨伞、便民箱、应急药品等物品常态化提供便民惠民服务,开展“垃圾分类”、卷烟知识等小常识科普、为附近老年居民测量血压、为外卖骑手提供充电服务、夏季为户外工作者送清凉、秋冬为过路人送温暖等等,还为周边居民提供快递收发、物品存放、生活缴费等多维服务,发挥社区小中心的辐射效应,积极打造群众身边的便民红色服务圈,实现服务群众零距离。

图为香溢志愿者向过往群众开展防盗反诈骗宣传活动

安全科普 防盗反诈宣传筑牢安全防线

近年来,电信诈骗方式五花八门、套路层出不穷,令人防不胜防,韩侠食品超市店主积极投身于反诈宣传,对上门消费的顾客都会温馨提醒一句:“反诈APP下载了吗?”还会经常借助一些发生在身边的受骗案例为周边居民群众上上弦、提提醒,强化警惕意识和防骗意识。同时,也会组织周边零售户进行卷烟防盗、防调包的宣传,科普一些经营安全小常识,有效防范零售户经营安全风险。

韩侠食品超市,不仅仅是一家小小的红色香溢驿站,更是一份红色精神的传承和发扬,在社区小中心发挥着巨大的服务功能,奉献着自己的星星之火。它不仅打通了烟草行业坚持党建引领、深化党业融合、服务社会群众的最后一公里,也是零售终端一道红色的靓丽风景线!

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