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问：我是广东汕头的卷烟零售户，想问下，烟草公司送来的烟，有个别是没有印身份编码的，不知道是漏印了还是怎样？我想问下遇到这种情况要怎么办才好，万一被别人说不是烟草公司送来的就不好办了。
答：现在条烟打码是激光打码，打码机的激光功率设置能够满足大多数条烟清晰打码的要求，但始终会有个别品规的条烟由于颜色、材质的问题，出现打码不够清晰的情况，但仔细观察仍能发现有打码痕迹。您在汕尾市，汕尾烟草采用了热缩膜包装，理论上收货确认时热缩膜包装未被破坏，个别条烟被调包的可能性比较小。如有疑问，可以在收货确认时与送货员沟通协调。我们将与汕尾物流配送中心沟通，要求汕尾物流方面确认打码设备相关问题，并上门向您作出相应解释。
如果您对上述答复仍有疑问，可致电汕尾烟草专卖局（公司）进一步咨询。
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