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数字化转型=新增收入,你还不转型等着被“淘汰”吗?

2021年05月13日 来源:东方烟草报
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  当前,消费需求向数字化、智能化发展,数字零售已是大势所趋,线下零售小店只有抓住市场需求,以消费新需求为导向,拥抱时代,积极触网,努力探索数字经济时代发展新出路,才能获得更好发展。那么,线下实体小店如何实现数字化转型?

  1、努力迈出第一步

  接受支付方式的改变,就是将线上支付充分融入到日常经营中,迎合消费者支付方式的变化。同时,还可以选择入驻外卖平台,增加商品流水,吸引更多新顾客。

  现在,社区团购蓬勃发展,零售店店主要看准机会和团购平台签订协议,并组建团购微信群。一方面,每月能获得一定的佣金。另一方面,团购顾客来店里取货,会顺便购买一些商品。在这时,店主们还可以把店里的非烟商品与团购商品一起出售,推出相关优惠活动。

  传统小店数字化是时代发展的必然。故步自封是没有出路的,只有及时转型,依托数字经济,才能走出困境,提升实体店的知名度和赢利水平。

  2、主动求变抓机遇

  首先,实现商品数字化,利用云POS系统定期对店铺经营情况进行数据分析。了解哪些商品畅销、哪些动销慢,为进货和经营做好准备。同时,优化品类结构,实行差异化经营,提升顾客消费体验。

  其次,做好服务数字化,利用微信群做好非烟商品线上经营。举办线上购物抢红包活动,既吸引顾客消费,也能增强顾客黏性。另外,尽量提供送货上门服务,确保客户及时收到商品,真正享受到便利。

  再次,追求顾客数字化,做好客层分析,掌握不同消费群体的购物需求。可以利用云POS系统和线上获取的数据,对周边的客层分布分析研判,有的放矢开展经营。

  总之,零售店主唯有转变经营思维,顺应时代发展,走好数字化道路,才能破解困局,闯出属于自己的一片天地。

  3、在数字化浪潮中“逆袭”

  用好手机小程序商城。借助手机小程序,可以实现线上下单、线下提货、定点配送,增加客流量与销售额,是做好客流数字化的重要工具,也是帮助商家构建自有流量池的重要抓手。

  组建顾客微信群。通过微信群,经营者可以与顾客“零距离”,及时了解和响应消费者需求,提高服务效率。同时,可以通过微信群宣传店铺非烟营销活动,有效提升顾客关注度。

  开展全商品扫码经营。全商品扫码可以实现店铺卷烟和非烟商品的精准数据捕捉,实现全店铺数字化管理,提高服务精准性。此外,利用数据分析,可以合理安排各类商品库存,调整营销策略。

  建立消费会员档案。门店可以借助多样化的活动,线上线下相互引流,提升复购率。

  数字化转型并不是旧瓶装新酒,更不等同于线上开店。说到底,传统零售店进行数字化转型,出发点和落脚点依然是更好地满足消费者多样化的需求。相信传统零售业者只要积极行动起来,在转型中寻找突破,终将迎来华丽转身。


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