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为提升客户满意度，助力“让客户更满意，我们在行动”主题活动走深走实。近日，江西省抚州市崇仁县烟草专卖局（分公司）把好“三关”提升客户服务水平。
一是把好“思想关”，增强服务意识。推动营销队伍改善工作理念，形成“服务式”思维转变，结合市场实际状况，围绕客户满意度进行思想创新，增强服务意识，定期自查自纠，增强主动服务意识，切实提升服务能力。
二是把好“学习关”，提升服务水平。强化营销人员的日常学习，把中国烟草网络学院等平台充分利用起来，开展营销人员专项技能学习，定期开展讨论会，分享学习进度，讨论好的工作方法，形成良好的学习氛围，提升工作水平。
三是把好“考核关”，强化服务担当。建立并完善相关的考评考核制定，注重工作的时效性，进行工作开展情况月度考核督查，量化细化考核指标，增强营销人员的工作实效，强化对工作的责任与担当意识。
