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近日，江西省抚州市崇仁县烟草专卖局（分公司）组织开展“服务理念大讨论”活动。本次讨论围绕“服务意识强不强、服务质量高不高、响应速度快不快、问题解决实不实”等方面谈心得体会、谈落实举措，并分享服务工作中的经验、亮点，深度查找客户服务工作存在的问题盲点，逐项提出改善方法。通过大讨论进一步深化了营销人员对服务理念的认识和理解，为规范服务行为、提升服务意识筑牢了思想基础。
下一步，崇仁县局（分公司）将紧紧围绕“客户服务规范年”工作主线，持续推进“让客户更满意，我们在行动”主题实践活动，把规范意识、责任意识、服务意识贯穿始终,一步一步往前推，一项一项抓落实，不断完善客户服务体系，持续提升服务工作质效。
