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为了让新入网客户更快掌握卷烟订货流程，了解卷烟经营知识，江西省金溪县烟草专卖局用“耐心、细心、热心”为新入网客户提供优质服务。
一是耐心指导入网订货。客户经理须在新入网客户首次订货前完成初次拜访，上门指导客户操作网上订货，告知客户订货、送货、付款的时间和相关流程。结合周边商圈的卷烟消费需求给予客户合理的订货建议，避免客户盲目购进卷烟造成压销或断档的情况。
二是细心宣传政策法规。详细讲解货源分配、客户分档、信用体系等相关政策让新入网客户详细了解公司的卷烟经营策略。宣传烟草专卖法律法规，提高客户规范经营意识，提醒客户千万不可乱渠道购进“假、私、非”卷烟造成不必要的损失。
三是热心传授经营技巧。从指导卷烟陈列入手传授客户卷烟经营小技巧，保持卷烟陈列整洁、醒目、美观，做到明码标价、一烟一码。指导客户科学合理存放卷烟，做到“离墙、离地、离高温、离潮湿、离异味”避免卷烟霉变。鼓励客户就近参加诚信互助小组加强与周边零售户的学习交流。
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