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为进一步提升客户满意度及盈利水平，近日，江西省抚州市崇仁县烟草专卖局采取三项措施提升客户拜访质量，增强服务水平。
一是抓牢计划制定，完成拜访任务。依据每月工作任务，结合实际拜访线路，把月计划合理分配到每周，把每周任务分解到每日，认真做好每日客户拜访工作，争取客户的支持和配合，确保每日拜访任务的圆满完成。
二是抓牢经营指导，满足客户需求。根据客户实际情况和经营特点因户施策，及时将当前行业政策、货源投放策略、重点品牌规格卖点、卷烟陈列技巧等告知客户，挖掘和激发经营潜力，提高客户经营能力和盈利水平。
三是抓牢亲情服务，稳固客我关系。树立“全心全意为零售客户服务”的理念，倾听客户心声，重视客户诉求，努力做到诚心、耐心、细心、用心服务客户。为弱势客户想到细处、帮到实处，给予他们更多的关爱，切实帮扶弱势客户提高卷烟经营能力和赢利水平。
