“通过推进5S管理，最明显的感受就是，我们的队伍状态越来越好，工作效率越来越高，干部职工的精气神足了，干劲足了，整体工作呈现出积极向上的发展态势。”山东潍坊青州市烟草专卖局（分公司）分管管理创新负责人马光磊在总结5S管理工作成效时，郑重地写下了这一段话。

2022年以来，青州市局（分公司）认真贯彻落实5S管理工作部署要求，坚持“领导带头、全员参与”，通过制定实施方案、召开动员会议、深入宣贯培训、分层实施推进等方式，扎实开展5S管理工作，确保5S管理入脑入心、落实落地，实现5S管理与业务工作相互融合、相互促进的良好成效。

以学参微 营造浓厚氛围

图为5S知识充电区

“开展5S管理工作，做好宣贯工作是第一步，要用最快的时间、最直观的方法让全员明白5S管理的目的、意义，以及推进的方法路径。”

“要走出去、请进来，把先进单位的经验与我们的实际工作结合，探索出一条适合青州烟草的5S管理模式。”

“5S管理应该按照先机关、后基层的步骤推进，先从机关部门做起，打造工作样板，再组织基层站观摩学习，结合自身实际进行推广、深化”

在青州市局（分公司）5S管理工作推进座谈会上，与会人员通过“头脑风暴”的形式，纷纷提出意见建议，最终形成了《5S管理提升工作方案》《5S管理现场基本标准》，并配套建立了则是配套了管理包靠、运行管控和5S管理“三级巡检”三项工作机制。

按照“先机关、后基层”的原则，率先在机关部门开展5S管理打造，通过“诸葛亮会”“头脑风暴”等方式，发挥群众智慧，推陈出新，挖掘亮点，办公环境与工作状态焕然一新。

在此基础上，通过现场观摩、交流评比、全员撰写心得体会、开展5S管理知识测试等方式，充分激发全员参与热情，让5S管理真正变成自己想干、要干的事情，切实营造“人人积极参与、事事遵守标准、岗岗改善创新、共谋转型升级”的浓厚氛围。

为确保5S管理工作持续提升，组织中层管理人员和业务骨干先后两次到淄博张店、桓台等先进单位观摩学习，充分借鉴其亮点做法、先进经验、管理理念。同时，搭建“阅微讲堂”学习交流平台。每月确定学习主题，开展“世界读书日•共沐书香”“中层上讲台”“微课堂”“青年大学习”等活动，提高全体员工整体素质，引导全员将5S管理理念和工具方法融入到岗位工作中，形成5S管理成果58项。

以微践行 推动工作落实

图为可调节式档案整理工具

图为5S管理工作成果展示墙

为确保5S管理在基层落地生根，青州市局（分公司）各基层站结合工作实际，对5S管理标准进行了进一步的细化。

在第三基层服务站，从进入服务站大门开始，就处处体现5S管理的理念，站内车辆全部按照分区停车位提示牌整齐排放。步入门厅后，可以按照分区指示标识快速、准确的到达目标区域。

在第五基层服务站，办公楼内所有灯的开关，根据功能不同加以区分为“主灯、射灯”，便于精准的开关所需灯光，减少能源消耗。

在第二基层服务站，设置了员工动态指示牌，可以第一时间了解哪些员工在拜访客户，哪些员工在现场办公。

在第一基层服务站，办公区按照5S管理的标准，对所有的物品进行定置定位，所有抽屉均通过“可调整隔板收纳盒”设置为格状分区，彻底告别了之前的“啥都有，就是找不到”的状况。

在第四基层服务站，公共文件橱的橱柜外侧均粘贴了可视化标示卡，不用打开橱门，就能知道每份文件的具体位置。

在庙子烟叶收购站，为了更好的服务烟农，增设了“便民服务台”，配置小程序操作指南、老花镜、笔、纸巾、口罩等物品，提升了服务对象的现场体验。

在青州市局（分公司）卷烟鉴别检验室内，按照5S管理“消除浪费、提高效率、持续改善”的核心理念，将真品烟、假冒烟、进口烟、雪茄烟、新型烟分柜展示，各中烟公司卷烟与异型卷烟分区、分类定置摆放，方便了真假烟鉴别培训工作的开展。

“作为综合管理员，我的日常工作非常繁杂，党建、专卖、营销、管理创新、安全管理、财务报销等各项业务都需要我来处理，推行5S管理后，我们分区定置了主题桌面，将桌面文件区分为日常文件、待办文件、紧急文件、个人文件共四类，可以快速、准确查找所需文件，电脑桌面整洁了，工作效率也提高了。”第三基层服务站综合管理员对5S管理带来的变化深有感触。

以行促效 激活发展动能

在做好企业内部5S管理工作的同时，该局（分公司）还将5S管理向零售客户终端进行延伸。通过店内浪费点诊断、改善店铺形象、优化空间布局和商品结构，既提升了消费者的消费体验，又增加了店内盈利水平，让零售客户体会到了5S管理带来的实实在在的成效。

“这是我们运用5S管理理念设计的“立体式”多功能价签收纳盒，推广使用后，打印价签时间由原来的5分钟缩短为1分钟，这样我就能腾出更多的时间来为客户服务了。” 客户经理潘莹既是5S管理的参与者也是受益者。

“以前我认为只要货品齐全，诚信经营就行了，自从使用5S管理标准以来，店铺整洁了，盘货方便了，我自己看着也舒心，街坊邻居有事没事都愿意来我这里逛逛，不知不觉货就越卖越多，收入自然就多了。”零售客户徐金凤的话语中难掩喜悦之情。

5S管理工作推进以来，通过构建物的规矩、人的规矩，办公场所更加井然有序，员工工作效率和质量显著提升，形成了“人人都是管理主体”的责任意识和“事事都有提升空间”的行为习惯。

“精在当下，益于长远。追求精益永无止境，而善积微者能成著。下步工作中，青州市局（分公司）将持续深化5S管理工作，全面提升5S管理的思想自觉和行动自觉，推动“物的管理”向“人的管理”转变，打造一支有素质、善作为的队伍，为推动企业现代化建设筑牢坚实保障。” 青州市局（分公司）党委书记、局长刘志勇坚定地说。