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面对当前严峻的疫情防控形势，讲叙南昌市公司将合作终端客户服务工作的重心向线上转移，采取多种方式保障疫情期间服务工作不掉线，进一步提升客户满意度。
一是加强宣传，提高防控意识。向合作终端分享官方疫情最新信息和要求，并进行疫情防控知识宣传，提醒客户及时做好经营场所消杀和个人防护工作，提高自我防护意识。
二是实时提醒，保障正常运转。实时与客户保持线上沟通，重点关注并解决合作终端客户在卷烟订货、物流配送等方面存在的问题，保障客户在疫情期间正常经营。
三是强化指导，提升经营本领。根据合作终端实际经营状况制定个性化指导方案，开展卷烟陈列线上指导工作，进一步提升其重点品牌培育能力及盈利水平。
