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近日，甘肃定西市通渭县政务服务中心召开2020年度优秀窗口和先进工作者表彰大会，定西市通渭县烟草专卖局窗口及工作人员分别被授予“年度优秀窗口”和“服务标兵”荣誉称号。
通渭县局自进驻政务服务中心后，认真贯彻落实省、市局和地方政府下发的各项加强政务服务的相关文件精神的同时，持续深化“放管服”改革，在实际工作中落实好党史学习教育“我为群众办实事”活动。
一是提高服务效率，通过政务服务窗口将“放管服”改革严格落实到具体工作中，落实告知承诺制办理模式，“让群众最多跑一次”，最大限度满足群众需求，持续推进“简政便民”政策，方便办事群众。
二是增强服务意识。窗口人员始终坚持微笑、礼貌、热情服务，不断提高群众满意度，办事好评率达到100%。
三是改进服务作风。窗口人员不断增强纪律意识，严格遵守政务中心规章制度，不断规范工作程序和时间节点，展现良好服务作风。
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