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为进一步夯实基础工作，提升客户满意度，江西省南昌市西湖区烟草专卖局“三步走”强化督查考评力度，落实考核结果运用，助推各项工作上水平。
一是突出考核重点，制定督查计划。督查人员根据市局跟踪问效清单，结合区局当月重点工作，制定月度计划和检查标准，并在区局内网公示，引导员工了解当月工作目标，让考核“有说法”。
二是“亮化”检查过程，完善流程管理。督察人员按计划实地走访，每日将发现的问题如实记录，通过微信群亮出检查照片，告知相关部门，落实及时整改，并畅通员工申诉渠道，对查实的问题以点带面通过每周例会进行反馈、督办，让考核“有温度”。
三是落实督查结果，强化执行监督。按照月初规定的时间节点，收集各部门当月同级互控、内部互控、跟踪问效等内容，将结果转化为相应分值进行公示，做到相互监督，对照“记分表”落实到部门、责任到人，让考核“有结果”。
