有一种风景，是文明实践；有一种力量，是志愿精神。出彩新时代，文明新征程，共筑时代文明实践新风，激活向上向善凝聚力。

　　近两年来，江苏省南通市通州区烟草专卖局（以下简称“通州烟草”）紧紧围绕区委区政府工作部署要求，深入推进文明创建工作，积极开展新时代文明实践，加大创建力度、丰富创建内涵、提升创建水平，为通州烟草高质量发展提供了强大的精神动力。

　　强化领导，促进和谐文明

　　以人民为中心的服务理念，是通州烟草人一以贯之的初心和使命所系。群众的满意度，始终是开展新时代文明实践活动的出发点和落脚点。

　　通州烟草大胆探索，立足新时代发展特点，着眼基层工作实际，充分贴近群众，开展了多种多样的文明实践活动，打造出各具特色的文明实践品牌，用自己的实际行动，努力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

　　他们以创建新时代文明实践示范单位工作为抓手，多次专题研究，坚持“一把手抓两手，一班人两手抓”，建组织、定目标、抓落实，努力打造整体推进的好机制；专门成立创建工作领导小组，形成“一把手”亲自抓、班子成员共同抓、各科室各负其责、党政工团妇齐抓共管的创建格局。同时，落实专人负责新时代文明实践活动的发布与组织工作。健全创建工作制度，细化创建目标，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程，督促组织、制度等保障到位，确保创建工作有效落实。

　　通过常态化的志愿服务活动，通州烟草上下齐心，助力区文明城市长效管理工作。通州烟草坚持利用内网、电子屏、宣传栏等进行文明创建宣传，将文明播种于心，巩固多年省级文明单位成果。通过建设“节约型”单位，倡导绿色生活，创建整洁舒适的工作环境；切实开展文明礼仪宣传教育，深入开展“文明交通”“文明餐桌”“文明上网”等宣教活动，引导干部员工争做文明有礼烟草人；组织干部员工积极参与文明共建志愿服务活动，协助社区开展维护秩序、环境整治、宣传教育、结对帮扶等，引导干部员工树立“文明城市大家建、我为创建做贡献”的主动意识。

　　通过在文明城市创建活动中主动履行职责，服务大局，通州烟草充分发挥了文明单位应有的示范引领作用，以激情活力和生动实践描绘了文明城市共建、共创美好家园的“靓丽画卷”。

　　形式多样，激发文明力量

　　美丽如画的深秋，文明风气清新扑面。

　　2020年11月2日下午，通州烟草全体党员上了一堂生动的党课。通过讲述身边典型的先进事迹，深刻诠释了习近平新时代中国特色社会主义思想。通俗易懂、深入浅出的讲述，使“新思想”入脑入心、直击灵魂，让党员们对新时代文明实践有了更全面、更深入的了解。

　　这只是通州烟草丰富文明实践活动的一个缩影。为扎实推动活动，形成“学文明、践文明、扬文明”的良好社会氛围，通州烟草认真开展“素质提升年”活动，先后组织开展各类教育培训49场次，常态化开展专卖、营销部门岗位练兵、技能比武活动，开展微课制作大赛和学术研讨等活动，不断提升队伍的整体素质和专业水平。近两年，通州烟草先后有3名同志参加江苏省烟草商业系统技能比武，1人获物流配送技能竞赛一等奖，2人分获专卖、营销技能比赛三等奖，2人被授予“江苏烟草技术能手”称号，1人被评为“江苏省五一创新能手”。

　　志愿服务是新时代文明实践的主要活动方式，而群众的需求则是文明实践的努力方向。为此，该局每月组织开展志愿服务活动，满足群众社会需求。建立志愿服务社会化运行模式，以点带面，常态化开展便民服务、延伸服务和个性服　务，实现了宣传城市文明形象、开展便民利民服务、搭建爱心奉献平台三大功能，打造通州烟草志愿服务新品牌。

　　在通州区兴东街道永庆村，由通州烟草建办的“同心帮扶之家”，每季度开展“阳光帮扶”、慰问困难户活动，近两年募集善款六万余元，汇“爱心”及时雨，聚“同心”长流水，对困难群众予以长期的关爱和物质资助。

　　开展“党员干部进社区”志愿服务活动，义务为文明结对共建社区居民上门排忧解难。通州烟草年人均参加活动达6次以上。结合学雷锋公益活动、扶贫助残行动等，通州烟草组织志愿者为辖区残疾客户进行“套餐式”帮扶等活动。同时，开展无偿献血、义务植树、法律法规宣传咨询、送法下乡等活动，免费向300家普法连锁店定期发放、张贴《法润江海报》，进行普法宣传。

　　另外，通州烟草深入推进“放管服”工作。通过缩短办证时间、开辟“绿色通道”等方式，行政效率和服务质量不断提升。在“服”上做文章，积极推进“一网通办”“零材料申办”和行政许可现场出证，提高了办证效率。2020年，行政许可服务窗口两次被评为“红旗窗口”、3人次被评为“服务明星”。

　　注重质效，助推文明发展

　　通州烟草2020年累计发布活动16次，通过落实专人负责、规范平台管理，逐步形成了志愿服务常态化的良好态势，志愿者注册人数达在职员工人数100%，年度人均服务时长达30小时以上。企业生产经营各项指标持续向好，各种荣誉纷至沓来……通州烟草新时代文明实践活动硕果累累。

　　在践行社会责任上，通州烟草不挑不拣、主动承担，单位员工自觉践行社会主义核心价值观，积极传播新时代文明新风尚，单位员工精气神明显提升，工作质态明显提升，服务质量明显提升，环境秩序明显提升，群众满意率明显提升，树立了责任烟草的良好形象。在“不忘初心、牢记使命”主题教育　基层调研活动中，通过对全区零售户的走访调研，通州烟草卷烟营销、客户服务工作受到了零售户的一致好评。

　　在做好业务工作上，通州烟草勤勤恳恳、不打折扣。近两年，通州烟草被省公安厅、省烟草专卖局评为“卷烟打假工作成绩突出集体”；党支部创建申报的“‘同心’通烟”品牌，被评为机关党建“惠民助企”优秀服务品牌；开发区基层服务站获评通州区“巾帼文明岗”，机关团委获评“新长征突击队”；一人被评为“新长征突击手”，两人获评区级“机关优秀党员”，一人获评“党员干部进社区工作先进个人”，一人获评通州区首届“新文明实践典型”。

　　“如果你不能成为大道，那就当一条小路；如果你不能成为太阳，那就当一颗星星。决定成败的不是尺寸的大小，而在于每天都要做一个最好的自己。”这是“江苏烟草技术能手”朱晓虎最喜欢的格言，也是整个通州烟草人的写照。

　　“我们扎实推进聚公益、服务、奉献于一体的新时代文明实践活动常态化开展，让全员迸发出激情活力，促进了人居环境美、文化生活美，培育了社会文明的新风尚。”通州烟草党支部书记潘文龙说。

　　下一步，通州烟草将再接再厉，进一步推动新时代文明实践工作深入开展，为通州烟草高质量发展凝聚强大的精神动力，为“强富美高”新通州建设作出新的贡献。