烟草在线专稿　　认识南阳市城区烟草专卖局（分局）的车站路的营销经理郭猛大概有两年多了，在和小郭无数次的接触中有好多次都让我暗暗感动，甚至佩服之至。

　　首先是我这个大麻烦小客户，不管是谁摊上我这样的客户也真够烦你没商量了。

　　你看我本来行动就不方便，再加上还要哄不满周岁的儿子，再加上身体也不好，所以有很多事我都干不了，所以只好不断地麻烦人来帮助才能过日子，自从小郭接管我这一片的营销工作时，我就有些担心，人家是个小伙子，跟他又不熟息，也不好意思麻烦人家，就每周到银行去存钱这事就够我着急了也不知人家愿不愿意给我解决这事，我怀揣着忐忑的心找小郭说：“小郭，你能不能帮我给领导们说说好话，别让我老去存钱，我和老公腿脚都不方便，就让我们给现钱取烟好吗？”

　　“这个，恐怕不行，因为局里有规定，所有的烟草零售户都必须到银去存款，这样既能避免收到假钞，同时也可节约送货员的流程加速烟草的配送。”

　　我一听小郭这么说心想完了，实在不行我也许只好停止买烟了，要知道这个小店虽不起眼，却承载着我太多的梦想和希望，一直以来是我坚守的阵地，是绝不轻易放弃的，不舍和无奈写满了我的脸，小郭看出了我的为难。接着说：“不过我倒是有个办法！”

　　“你说，有什么办法”

　　“我有张银行卡，卡上也有钱，每一星期你只管订烟，没钱了我再存。这样你就可以放心了，等有空了我在找你取回烟款。”

　　听小郭说完，我心里悬着的一块石头悄然落地急忙感动地说：“小郭，太谢谢你了，真没想到你会这样耐心的帮助我，谢谢你了！”

　　有时候小郭实在忙的分不开身存钱的时候，他就会拜托和我邻店的小黄帮我订烟存钱，总之，他会想尽一切办法让我更方便，更及时的订到卷烟，两年多来从不让因订不到烟而有半点的损失。

　　后来我坚守了七年的小店终因拆迁不得不搬家了，搬到新地方后，我又给小郭打电话询问我订烟的事并告诉他我搬迁的地址还询问他我该找那位客户经理订烟，小郭说还好我的新店还在他的服务区内，而且效郭还在南阳市城区烟草专卖局（分局）给我申请捐助了一个崭新的红木玻璃制作的烟草展示柜，我把它摆放在我的新店的门口，还真给我的店面增色不少，每当有人问烟柜多少钱买的时，我就会自豪而又感激地回答：“南阳烟草城区专卖局（分局）给我捐助的！省了我几百块呢，客户经理和局领导们对我可好了，常常照顾我们这些困难零售户，这烟柜还是客户经理领着几个稽查开车送来的！”

　　我的顾虑又来了，因为新店址地处偏僻，我的生意也就更加冷清了卷烟订的量少了，距离小郭上班的地方也更远了，这也是就说以后会更加麻烦小郭了，我很多次都有些不好意思了，心里很纠结，每逢这时我就会在心里说：“我再看看小郭嫌烦没有，如果有，那我还是放弃营业算了，我一百二十次的这样想。

　　“小郭我这星期只想要五条烟，你看我咋办离你又这么远？”我试探着问。

　　“没事，嫂子，我正好要到那边办点事，你说要啥烟，一会给我发个短信，我过去了给你送过去。或者我给你居住的家属院门口的烟酒店说说，你要是急着用就可以直接找他们要，我让他们也给你按进价好吗？”小郭不但没有嫌麻烦而且又给我安排好卷烟的事宜。我长舒了一口气自言自语说我这样也太考验人家的爱心了吧。

　　小郭有时候一连几个星期也顾不上来拿积累的烟款，我又是个急性子，就不断地发短信。打电话催促小郭来拿钱，小郭却说不急。

　　每逢过春节前烟草局也总会组织一些冬日送暖的慰问活动小郭也总会及时的把我的情况反映上去，能让我也能及时得到救助，一壶油两袋米的里面却包含了象小郭这样的烟草工作人及其领导们对我们这些困难的零售户的殷殷牵挂和关怀。对我们这些小小的零售户的不离不弃不嫌不厌的扶持和帮助。其实我这篇文章的题目应该是深深的感动，因为这感动是从心里长时以来积累的太多而溢漫出来的，感动岂止是两个字，其中的分量也只有我才能衡量出来。谢谢你小郭，我心里又一千次的响起这个声音。