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江西省樟树市烟草专卖局“四个提升”开展“我为群众办实事”活动
”,以群众满意为突破口,不断优化窗口服务。二是提升
办证
服务
效能。以加快审批、优化服务为重点,做到材料收集一次清、资料发放一次齐,实行“一网通办
江西上饶信州区局进一步做好许可证延续工作
、选择最好的工作方法,进一步改进
办证
服务
,同时加强考核,定期对窗口服务质量进行群众满意度测评,全面提升行政许可工作效率。 关注弱势群体
广西崇左市局认真部署抓好岁末专卖管理工作
水平。 四是做好
办证
服务
和后续监管。从自身角度,进一步严格
办证
服务
、后续监管和诚信管理的工作情况,积极适应国家局关于全面推行“双随机、一公开”监管工作要求
湖南嘉禾:“一站式”服务让零售户办证更便捷
“一站式”
办证
服务
大厅设施,提高服务质量,让客户换证更便捷、更舒心。 嘉禾县局安排4名业务精、素质高的专卖人员,并抽调2名大学生,专门负责
江西九江市局强化“亲情”提升窗口服务质量
,要求全体窗口人员向先进学习,充分发挥服务标兵的影响力和榜样作用。 四是完善配套服务。在各单位
办证
服务
大厅内设立便民服务柜,为用户提供雨伞、针线包、老花眼镜
江西庐山市烟草多举措做好许可证办理工作
主动服务。针对年事已高和行动不便的群众,推出上门
办证
服务
,专卖执法人员主动上门了解情况、收集材料并提交申请,让群众在办证过程中感受到温暖和关怀。
四川盐边烟草以“两个到位”持续提升行政许可网上办证率
;通过实时电话、微信视频等方式开展指导,对直接到办证大厅办理行政许可事项的相对人进行现场指导,提升
办证
服务
效率。
江西横峰县烟草专卖局多部门协作提升客户满意度
问卷,通过问卷了解零售户的实际需求,有针对性的提升客户满意度。二是专卖部门日常化的满意度服务工作,通过开展一系列如送证上门、送法上门、为老弱病残客户上门申请
办证
北京通州区局大力推行政许可事项深度服务
;让数据“跑腿”将
办证
服务
插上“翅膀”。“服务+监督”。强化责任担当,将“好差评”评价结果作为个人绩效考核和年度考核的重要评价依据,严格依法依规审批,
福建闽清县局党支部蝉联达标创星工作五星级评定
12月25日,福建省福州市闽清县委党建考核组到闽清县烟草专卖局开展党支部达标创星评级工作。 考核组一行实地走访了县局
办证
服务
窗口,了解了党员先锋岗的建设情况
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