“现在实体店生意不好，但是我舍不得这些乡亲们啊，去年说想换个生意做做，大伙儿都舍不得我，说是买个平常做饭的食材都不方便，要跑到几公里外的超市。”王老板的食杂店已经在村里经营多年，为村民们提供了家门口的便利。

小店坚守的诀窍

在宁静的凌晨五点就早早起床进货、理货是王老板的常态，“就算是出个远门，我也是不放心，也是四五点就起来跟供货商沟通。”王老板说道。

过去村子里有三家食杂店，王老板的店铺在电商冲击、村民外出缺少客户等一波波挑战中生存了下来，成为村里唯一的一个食杂店，也是村民们眼中的“明星店”。提起自家店铺的经验，王老板非常自豪，谈起了自己的“三大法宝”

这第一大法宝就是诚信经营的口碑。“王老板人实诚，卖东西有保证，在这买了有小十年了!”谈起王老板，村民们纷纷夸赞。村民来买东西时从不缺斤少两，王老板还会通过抹零头，给大家让利。在经营的十年里，村民们对王老板一致好评。

“多亏了周经理给我带来了智能系统，还耐心的教我怎么用。这个就是我的第二个锦囊，让我从繁杂的经营中得到了便捷。”王老板非常满意烟草局为其提供的这个数字化帮手。

两年前，王老板的店和其他店存在同样的问题，商品库存不清楚、盈利状况不明确、小店经营难盘活，陷入了困境。在烟草客户经理的政策宣传帮助下，王老板抓住发展机遇，率先开展数字化店铺管理安装了智能扫码系统，充分借助现代技术转变经营方式。

通过全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付、全店面会员制，对店铺进行智能化、数字化管理，经营日益有方，小店的生意越来越红火。

“周经理给我讲了，这做人做事，都要正心正言正行，要真正为客户服务，这就好比盖楼的地基，也是我最重要的生意经”。在烟草局客户经理的帮助下，王老板对店铺进行了区域划分，从客户的角度出发，更加方便村民，村民们更愿意来这里。王老板还专门设置了便民服务区，申请了快递代发点业务，在店里面专门腾出一块区域设立快递存放点，为村民取件提供便利。

在这里不仅是买东西，也是大家闲谈放松的地方。一句句稀松平常的“来了，看买点什么”，“坐这歇会吧”，让村民们在这里可以自如的挑选购买。也正是一心想着方便街坊邻里，王老板坚定得守着这个打通服务村民们最后一公里通道的小店。

外延发展的突破

王老板的店铺自身经营有道的同时，也在积极的向外寻求发展。在小店发展进入瓶颈的时候，周经理积极鼓励王老板向外链接资源。村子周边有几个饭店，王老板主动走进周边饭店为其供货。食杂店有很多商品饭店都能用得上的生活用品。凭借王老板做生意积累的名声、商品的质量、送货的速度，渐渐的周边几个饭店都与王老板形成了长期的合作关系，不仅为饭店提供了便利和优惠，有了稳定的进货渠道，也为王老板带来了稳定的客源，实现了双赢。

店铺虽小，在河南省长垣市烟草专卖局客户经理的帮助下，王老板也在用心经营，依赖于诚信的经营之道、现代化的管理之道、积极主动的发展之道，生意愈加红火。好的经营和店铺的发展相辅相成，村民们的认可与肯定，更加坚定了王老板经营店铺的信心，继续做大家的百宝箱，守护一方店铺，服务街坊邻里。