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为深入推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动，近日，江西省金溪县烟草专卖局通过“四要法”指导零售客户开口营销，进一步提升客户品牌推荐能力。
一是开口“要勤”。积极引导零售客户改变“坐等靠”的老旧经营观念，主动参与营销过程。鼓励客户克服心理障碍，大胆尝试，从打招呼、拉家常开始，多与进店的消费者交流。通过多交流，发现制造更多商机。
二是开口“要精”。指导客户根据卷烟品牌的产地、性味、香型、制作工艺，针对目标消费群体，提炼一句话卖点，通过开口营销精准地向消费者有效传播品牌信息，介绍品牌卖点，刺激和影响消费者的购买行为。
三是开口“要对”。引导客户细心观察，找准对象，把准机会开口营销。在日常经营中要注意加强对顾客消费偏好等相关信息的收集，从顾客的购物习惯中找准兴趣点，因人施策，针对性的进行品牌推荐，提高销售成功率。
四是开口“要诚”。引导零售户在“开口营销”时，面带微笑，语言准确，语气真诚，让进店消费者能够感受到店主的热情、亲切和礼貌。做到言出必行，不说假、不售假，诚信经营和优质服务是开口营销成功的必要条件。
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