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很难去触动现阶段的涉烟违法行为。市场检查的打击方式有局限性，偶尔查到些问题不过是在销售者的违法行为不小心甚至疏忽之间。下面笔者将从零售户订单和互联网案件线索这两个方面来研究卷烟零售市场
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烟草在线专稿 曾记得徐志摩有一首诗“最是那一低头的温柔，恰似水莲花不胜凉风的娇羞”，看着这首诗，让我想起了一个老人的零售客户，也是那一转身的背影，有着说不明道不清的情愫在心头流动。正是这一抹心底触动，才让我对于如何把握订单，减少差错率有了新的看法。
“张经理，真的太谢谢你了，如果不是你，这让我如何是好啊”一位七旬老人神情激动的握着我们客户经理的手如是说。
有一天一上班就看见一个七旬老人神情紧张、汗流浃背的站在烟草市场部门口，一看见我们的客户经理就言语激动的要求我们客户经理帮忙。原来该名客户属于农村偏远地区客户，由于电话语音订货按错输入键，导致错订了14条黄鹤楼（软金沙），而该客户的主要销售结构都是低档卷烟，根本不能销售出去，
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卷烟零售户未能订满卷烟的现状对烟草公司来说是一个严峻的问题，但可以通过建立有效的市场调研机制、提供更具吸引力的订货优惠政策以及加强零售户培训和管理来解决这一问题。
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：其实我一直在想，咱们现在按零售户订单组织货源都开展这么多年了，现在又搞网上订货，零售户每年的消费需求应该基本可以摸清和掌握了，你说这个打
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依法履行法律赋予的职责提供了扎实的保障，为专卖管理部门开展专卖内管外打工作增添了信心和动力；同时覆盖卷烟经营全过程的内部监管体系、突出精准监管的信息化监管机制、针对零售户
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，结合卷烟销售实际，筛选出本月敏感卷烟、易外流卷烟，分析零售户订单并针对性进行实地走访。
二是卷烟销售监管到位。核查零售户的订单小票，了解市场需求
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节前卷烟经营工作。
二是加强对客户订单跟踪。每逢订货日，由分管领导亲自带头，全体客户经理对零售户的订单情况进行全程跟踪，对未订货的客户及时通知到位
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供应策略的宣传告知工作，密切关注零售户订单情况，提醒客户及时订货、及时存款，提高客户订货成功率。二是关注市场动销。开展节后卷烟社会库存调查工作，
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。结合预警功能，进一步筛选出有效预警和异常订单进行分析，及时启动调查核实程序，了解零售户订单异常的原因。四是强化社会监督。广泛宣传“12313”举报投诉监督电话
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组合，通过电子标签按照零售户订单顺序进行分拣，将卷烟顺序放到预分拣皮带机上，预分拣皮带机根据订单顺序将卷烟输送到主皮带机上，顺利完成订单分拣作业。卷烟
