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卷烟零售户是我们烟草行业的衣食父母，为了做好卷烟零售户的服务，提升行业形象，江西高安烟草分公司对现有3100户零售客户进行摸底分类。通过对客户的商圈、业态，卷烟销量、销售额、经营资金、守法情况、新品上柜支持度、烟款结算方式等十二项内容进行评定，选取了20%的重点客户，30%的潜力客户及50%的一般客户。
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郭建英的店铺位于惠民县胡集镇的汽车站路口，由于是交通要道，店内的生意十分红火。
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近年来，上海烟草机械有限责任公司始终把“支撑有力、保障到位、服务满意”作为一切工作的出发点和着力点，积极把握用户需求，创新服务方式，努力为用户提供专业、贴心的服务，在从产品导向到服务导向的转变中迈出了坚实的步伐
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烟草在线专稿 时光茬苒，转眼“知音•三万行”活动已进行五月有余了，在这段时间里，我走访了零售户柯传银的小店，了解到该零售户的家庭情况，掌握了该零售户的经营状况，为该零售户送了一次货、递了一张卡，发了一册书，讲了一堂课，增进了彼此的信任，融洽了彼此的感情。
作为一名普通的机关工作人员，我既不能为零售户提供紧俏卷烟，满足零售户的各种用烟需求，又不能整顿市场，为零售户撑起一片纯净的天空。那么，我们又能为零售户做什么呢？
一、传授经验，做零售户的眼睛。眼下，以卷烟为载体的诈骗案时有发生，骗子伎俩不断翻新，手段日趋高明，不仅使零售户损失较大，还危及了烟草公司与零售户及消费者之间的情
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烟草在线清远消息 近日，广东连山县阴雨连绵，天气潮湿，为了保证卷烟送货工作的顺利开展，连山县局（分公司）为送货部员工配备了雨衣和水鞋。送货部员工时刻谨记“勤必达，通必畅”的物流理念，兢兢业业，不怕艰苦，冒雨送货到户，还细心地指导客户做好卷烟的储存，防止受潮。贴心的服务感动了零售客户，获得了一致的好评。
图为送货员身穿雨衣和水鞋，冒雨送货
图为送货员认真为客户清点卷烟，并提醒客户做好卷烟储存，防止受潮
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为充分发挥基层网点卷烟营销排头兵作用，江西宜春市烟草专卖局（公司）理顺基层网点工作标准，打造贴心服务、真心推介、用心学习的理想家园。规范客户
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卸掉外套加油干
仔细核对确保不送错一条烟
烟草在线福建消息 “感谢你们烟草物流节日期间全天候送货，为我们贴心服务！” 2月6日，福建省
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，用精心、公心、贴心服务烟农，切实把学史力行、服务群众要求落到实处，让烟农售烟更省心、放心、安心。一是“精心”组织交售顺序，让烟农售烟更“省心
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烟草在线南涧消息 在2016年烟叶收购期间，云南省南涧县烟草专卖局（分公司）全员真情关爱烟农、真心帮助烟农、贴心服务烟农，当好“三员
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烟草在线吉安消息 为给农村零售客户送上贴心服务，确保农忙劳作和卷烟经营两不误，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司）结合工作实际
