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烟草在线郴州消息 目前，湖南郴州烟叶收购渐入佳境，基层烟站采取了不少措施，为烟农营造良好的烟叶交售环境：一是坚持坚持公平、公正、诚信、阳光收购，杜绝人情烟、面子烟，让烟农放心、舒心交烟。二是在烟站设立烟农休息室，并免费提供茶水、报刊杂志、防暑药品，设置电视机，让烟农在交烟等待期有地方的休息。三是设立便民服务台，方便烟农购买农药、蔬菜种子。四是有的烟站为烟农提供中午就餐。
图为桂阳正和烟站烟农正在交烟
图为便民服务台
上述措施，极大地为烟农提供了方便，这种人性化的服务受到了广大烟农的美誉。
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烟草在线靖江消息 日前，江苏靖江市局专卖科全体队员开展三月“学雷锋”月活动，将“贴心”服务送到每位客户。
一是提醒客户卷烟柜台应放置在通风、干燥、阴凉的地方。选择阴暗通风干燥的环境存放卷烟，要用塑料膜或木凳将卷烟与地面隔开存放于不接触墙壁处，并在卷烟存放地点放入适量干燥剂等。
二是提醒客户卷烟销售要遵守先进先出的原则，保持卷烟合理周转。
三是出样的卷烟要尽量避免受到阳光直接照射，因为阳光直射卷烟不仅容易使卷烟外包装变色，还容易造成卷烟水分大量流失，一旦空气湿度加大，这样的卷烟很容易发生霉变。
四是在日常经营中，如果出样的卷烟样品卖不完，一定要做到勤更换。货柜上的卷烟，如果受条件所限，无法避免卷烟受到阳光照射，可以用空盒来出样。
“学雷锋 树新风”持之以恒在细节之处见功夫
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烟草在线据《京九晚报》报道 中秋节期间是卷烟销售的黄金时期，夏邑县烟草专卖局（分公司）营销人员以用心服务，为卷烟零售客户提供优质高效的服务。
他们深入市场积极开展调研，了解节日市场消费情况，掌握零售客户的卷烟库存、品牌动销、赢利水平等，根据零售客户需求制订科学合理的货源投放计划；及时提醒客户配齐配足货源，并根据零售客户的店面位置、经营业态、经营能力为零售客户提供精准的营销服务；中秋节期间是卷烟违法违规经营的高发期，客户经理加强对零售客户守法的提醒，提高零售客户的守法经营意识，拒绝销售假、私、非卷烟，为消费者创造一个良好的卷烟消费环境；始终把客户满意度放在首要位置，注重服务细节，客户经理在走访市场时主动帮助零售客户整理卷烟柜台，摆放
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烟草在线宜春消息 针对零售客户卷烟经营服务簿更新和当前卷烟市场明码标价签破损、缺失情况，近日，江西省宜春市烟草专卖局（公司）着手开展明码标价签印制工作，以实际行动贯彻全省工作会议精神和落实省局（公司）徐局长“三个放在心上”讲话精神。
一是加快卷烟明码标价签的印制和更换。召开相关会议商定各品牌规格卷烟零售指导价，根据全市在销品牌规格制定最新的价格目录表；将批发价变动的品牌规格及时告知各分公司，要求客户经理尽快通知到每一位零售户，并向零售户宣传好“条包一价”经营理念。
二是丰富卷烟经营服务簿内容。为凸显品牌培育，尤其是知名品牌、低焦油品牌的重要性，宜春市公司计划把部分品牌的图片印制到卷烟经营服务簿上。日前已与各中烟公司驻宜春负责人取得联系，确定重点培育品牌规格后，将尽快印
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烟草在线安远消息 12月30日，江西省安远县烟技员为烟农讲解烟叶生产机械维修和保养知识。为促进该县烟叶生产发展，安远县组织烟技员深入烟叶种植乡镇，面对面开展烟叶生产机械操作和维修技术培训，把服务和关爱送到烟农心中。
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烟草在线萍乡消息 临近年关，为继续有效遏制卷烟调包案件的发生，避免给卷烟经营户造成经济损失，江西湘东区局组织稽查员、客户经理从日常走访入手，加强宣传工作，进一步增强卷烟经营户防盗防骗的能力和水平。
一是上好思想弦。客户经理在走访时加强做好宣传工作，特别对一些城乡结合地区、年龄偏大的零售客户重点进行宣传指导，教会一些不法分子使用的常见手法，引导客户提高防范意识。
二是调好经营弦。稽查员采取案例实例讲解的方式，向沿线零售客户通报案情，及时传授预防调包和应对调包的方法。鼓励客户在配送卷烟到货时，对高档卷烟做“暗号”，方便卷烟在进出柜销售时快速辨别真伪。
三是守好财物弦。引导零售客户在收取现金多看、多摸、多比较；同时，要求客户在销售卷烟时，坚持“先收钱，后
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烟草在线江都消息 近日，针对高温湿热天气特点，江苏江都客服科贴心提醒辖区内所有零售客户做好高温期间的卷烟保管工作。
目前天气炎热，高温湿热，稍有不慎卷烟就会发霉变质，这将会给零售户带来不小的经济损失，客服科要求客户经理在拜访客户时提醒所有客户做好这一期间的卷烟保管工作，并针对不同客户类型各有侧重：对老客户，因他们有一定的卷烟保管经验，客户经理在拜访时做到一般的提醒即可，让他们引起足够的重视；对新开业的客户，因他们对卷烟保管没有经验，极易造成卷烟霉变，客户经理在拜访时要对这部分客户进行重点指导，告之卷烟应放在通风干燥的地方，避免高温爆晒，防止受潮变质，卷烟出样尽量用空盒不要用实包。这项贴心的超值服务工作得到了辖区内零售
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烟草在线陕西消息 陕西白水县局青工组成先锋队，来到偏远乡村，为零售客户送去贴心的服务，受到客户的好评。
图为该县局青年职工魏文浩（左一）为北塬乡一位客户整理柜台。
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烟草在线资溪消息 近日，江西资溪县烟草局、县烟办积极参与县农业局组织的春季农业科技服务活动，认真组织好全县烟叶生产工作。
一是组织专家授课，对各地农技员、干部、种植大户进行培训指导；二是印发技术资料，把烟叶大田管理技术要点编制成宣传资料印发给烟农学习使用；三是组织全县烟技员进行学习培训，提高烟技队伍素质，提升整体服务技能；四是抓好现场指导，当前已进入面积落实、整地起垄和施肥盖膜的关键时期，各烟叶战线工作人员主动放弃休息日，深入田间地头进行现场技术指导。
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，营销手段得力，优秀零售团队挖掘有效，零售服务贴心周到。只有这样，才能做到围绕市场做文章，围绕客户抓工作，围绕消费者实施贴心服务
