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江西南昌西湖区烟草打好“三张牌”提高“12313”举报
投诉
处理质效
为提高消费者和零售客户对“12313”举报
投诉
处理的满意度,江西省南昌市西湖区烟草专卖局打好“三张牌”全面提升“12313”举报
投诉
处理质效。提升覆盖范围,打好“宣传牌
“客户
投诉
中心”设得好!
烟草在线驻马店消息 河南省驻马店市烟草专卖局城区局(分公司)从2009年开始成立了“客户
投诉
中心”,中心有专人负责接听(接待
处理
投诉
“堵”不如“疏”
,同国家一样,在对待
投诉
问题上不要只知道堵,而不知道疏。 从倾听开始,了解
投诉
心理 倾听是解决问题的前提。在倾听客户
投诉
的时候,不但
江苏射阳县局情系零售户 追求“零
投诉
”
,深入客户之中,切实帮助客户解决热点难点问题,确保客户“零
投诉
”。 加强
投诉
管理。专设
投诉
受理中心,公布
投诉
举报电话,强化800
投诉
广西贺州市局五项措施做好客户
投诉
处理工作
烟草在线贺州消息 岁末年初进入卷烟销售旺季,广西贺州市烟草专卖局(公司)采取多项措施,加强和完善卷烟零售客户
投诉
处理工作,
江苏南京市局三分局:复盘“不满意”
投诉
提升处理“满意率”
日前,江苏省南京市烟草专卖局三分局开展举报
投诉
处理情景模拟演练,复盘“不满意”举报
投诉
,提升处理“满意率”。 根据南京市局纪检监察处2019年
北京:2022年控烟
投诉
同比降一成
日前,北京市控制吸烟协会发布控烟
投诉
数据。2022年1月1日至12月31日,共收到市民对违反《北京市控制吸烟条例》
投诉
举报10601件,相比2021年
江西南昌县局举报
投诉
“零差错、全回复、高质量”
烟草在线据南昌消息 近日,江西南昌县局通过落实“三要点”明确“12313”举报办理工作流程,确保提升“12313”举报
投诉
的办理质量,做到“零差错、全
处理客户
投诉
之我见
烟草在线专稿 从事专卖工作已经5年余了,接到过大大小小的
投诉
过百起。在这其中感慨颇深,因为
投诉
都是事关消费者切身利益的事情,处理不当社会就会造成极为
北京:向未成年人售烟 五种情况
投诉
内容属实将给予奖励
北京市控烟协会8月1日发布第二十四次控烟信息通报称,即日起在“无烟北京”微信公众号以及“控烟一张图”上开通向未成年人售烟行为的
投诉
举报渠道,并对
投诉
举报属实者给予奖励
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