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烟草在线贾汪消息 10月26日，江苏贾汪分公司召开了十月份新办证客户培训班，近期的16名新办证客户参加了此次培训。
培训会上，客户服务科首先为新办证客户播放了VCD培训教材、并就培训中涉集到的网上订货现场作了订货操作演示，同时对订货存款、新品推荐、知名品牌培育等相关知识向全体新办证客户一一作了介绍。从而为今后新办证客户在卷烟经营上提供了帮助。
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烟草在线贾汪消息 为进一步规范“标准店”运作，提高“标准店”管理水平，10月18日，江苏贾汪分公司迎来了市局（公司）考核组一行对 “标准店”运行管理工作的调研。
在此次调研工作中，市局考核组一行分成二组对贾汪辖区内的10家标准店客户在诚信经营、档案维护、设施保养、卷烟铺货与上柜、规范陈列、经营指导、客户培训等方面的工作进行了实地走访和详细查看，同时对“标准店”运行管理相关台帐及资料进行了认真的查阅，并对工作开展过程中出现的一些细节性问题，提出了建议，从而为下一步贾汪分公司在“标准店”方面的整体运行和试点课题的成功推广打下了基础。
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烟草在线贾汪消息 9月1日，江苏贾汪分公司组织全体客户经理，参加了市公司开展的卷烟营销工作新平台使用视频培训会。
在此次视频培训中，贾汪分公司客户经理认真观看讲解人员对新平台每一模块的详细演示，并对一些重要流程和步骤进行了详细记录。
会后，客户服务负责人要求大家，一定要以此次培训为契机，及时做好卷烟营销工作新平台的操作和使用，切实使“135”工作法能够在实际工作中得以充分发挥和应用。
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烟草在线贾汪消息 9月2日，江苏贾汪分公司迎来了2011年第八期新办证客户，并为他们开办了培训班。
按照流程，在对23名新办证客户进行相关内容培训后，贾汪分公司紧紧抓住此次机会，向所有新办证客户发放了“网上订烟月月奖”宣传单页，重点向他们介绍了网上订货的方便、快捷和好处，还现场演示了网上订货的流程和步骤。
在接受完培训后，新办证客户们纷纷表示，网上订烟确实好处多。在场的23名新办证客户全部报名要求使用网上订货，从而也为贾汪分公司网上订货工作进一步推广打下了基础。
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烟草在线贾汪消息 为全面掌握低档卷烟市场需求情况，切实为明年经济运行，提供科学决策依据和支持。8月29日-30日，江苏贾汪分公司利用两天的时间，对辖区低档卷烟市场开展了全方位调研活动。
此次调研，由客户服务科相关人员根据调研方案，依据不同区域、业态、消费群体选取一定比例零售户代表，通过面对面交流的方式展开调研。在调研中，调研人员重点向零售户详细了解目前低档卷烟的销售、库存、需求，并对当前卷烟的货源供应、经营盈利情况进行了询问和记录，广泛征集了客户意见、建议，从而为切实摸清本地区低档卷烟市场需求现状与发展趋势，进一步贴近市场、了解市场，抓好低档烟销售奠定了良好基础。
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烟草在线贾汪消息 为使客户经理对目前烟草整体发展形势、兄弟单位间的工作方法、零售户间的卷烟经营经验、宣传报道的写法有更深入了解，以提高其业务综合素质。日前，江苏贾汪分公司在全体客户经理中深入开展了在“小小网站、报纸”中寻求“大”学问活动。
活动中，贾汪分公司客户服务科要求全体客户经理充分利用业余时间，认真浏览、阅读行业内网站和报纸，及时关注、了解行业动态，对一些好的工作经验和做法，要做到及时借鉴、善于总结、勇于创新，切实将“小小网站、报纸”中知识，转换成工作中的宝贵“大”学问，为今后更好的服务客户打下基础。
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烟草在线贾汪消息 为使网上订货工作能够得到及时、顺利地开展，提前完成市局下达的目标任务。8月18日，江苏贾汪分公司利用召开业务例会的机会，对近期网订工作进行调度，就下一步继续抓好网订工作提出了三点要求。
一是对各辖区没有使用网上订货的客户进行筛选，在客户拜访时作针对性的宣传、引导。
二是要以“网上订货月月奖”活动的推广为契机，及时将中奖客户名单和月月奖活动的内容传达到未使用网上订货的客户。
三是要充分利用目前推行的双周订货和农行体验区的机会，鼓励那些有能力、有潜力的零售户，及时加入到网络订货的队伍中来，不断推动网订工作深入开展。
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烟草在线贾汪消息 为进一步扩大低焦油卷烟的销售空间、提高知名度，使减害降焦不断成为社会大众追求健康的消费新需求。连日来，江苏贾汪区分公司通过四措施加大低焦油卷烟营销策略，力促销量有所提升。
一是密切关注低焦油卷烟信息。营销人员要密切关注低焦油卷烟的品牌、特点以及其它相关信息，为零售户宣传工作打下基础。
二是做好新产品监控。低焦油卷烟产品上市后客户经理和市场经理要及时关注零售户的订购量和销售量，并制作低焦油卷烟产品上市波动表，随时了解销售变化及市场反馈情况。
三是加强宣传推广。低焦油卷烟新产品上市后，要做好品牌专刊和宣传单页的发放工作，同时在拜访客户过程中，积极向零售户宣传“低焦=低危害”的观念和低焦油卷烟的相关知识，帮助零售户了解接受低焦油并将他们的意见及时反馈至分公司。
四是做好消费引导。及时分析研究消费者的需求变化&
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烟草在线贾汪消息 8月17日，江苏贾汪分公司客服科召开全科人员会议，认真学习市局座谈会、区局半年工作会议精神，决定以市局座谈会精神为动力，立志抒写全年工作新篇章。
一是通过认真学习、领会、解码省、市局（公司）局长、经理座谈会和区局半年工作会议精神，统一思想，激发斗志，全身心地投入到下半年各项工作中去。
二是以狠抓基础管理提升年为契机，不断加强各项基础工作的落实和开展情况，扎实有序地推进各项基础工作上台阶、出成绩。
三是及时制定下半年工作目标、任务，以考核为抓手、以贯标为流程、以“135”工作法为指导，确保各项工作保质保量的完成。
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烟草在线贾汪消息 为使新办证客户能够得到及时培训、顺利订购到卷烟，连日来，江苏贾汪分公司将近期新办证客户信息通过网上公布、纸质通知的形式，及时传达给相应客户经理，以便客户经理及时跟踪服务和信息维护。
这次信息维护，由客户经理主动采取上门服务的形式进行，其维护主要内容包括相关新办证客户基础信息确定、营销知识培训、客户经理拜访计划等，从而为新办证客户做好订货前的各项准备工作。
