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标杆作用:如何用好标准化管理

2016年02月15日 来源:烟草在线 作者:刘凤文、王垚
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  烟草在线专稿  企业标准化管理是指为了使企业在生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。它是企业管理的一项基础性工作,可以使企业的生产、研发、经营等管理活动的全过程保持高度统一和高效率的运行,从而实现获得最佳秩序和经济效益的目的。不仅能为一个企业带来工作的规范,更能达到简化操作,降低成本、优化流程、提高产品和服务的一致性,最终提升企业竞争力的目的。

  标准化是实现多种管理体系相融合的重要手段

  标准化管理贯穿于企业生产经营活动的全过程,涉及到生产、设备、工艺、技术等多个方面,不可避免的会与质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系、能源管理体系、测量管理体系等产生交叉或重叠。各类管理体系有效实施的基本前提是有合适的文件,而合适的文件必须是企业根据自身实际情况进行编写的。

  要做到多种管理体系相结合,不仅体现在多种管理体系的整合上,更重要的是把整个企业标准化体系进行统一的策划和实施,将多个体系的管理标准融入到企业的标准化体系中。在企业标准的编制过程中,充分理解和掌握有关质量、环境、职业健康安全管理体系标准的要求。在制定程序文件时,应用标准化方法,遵循标准编写的一般要求,实现标准与程序文件的相互补充、相互支撑。不仅使部分的企业标准被管理体系程序文件直接引用,而且使管理体系程序文件成为企业管理标准体系的组成部分,达到两者的充分融合。

  标准化为企业管理信息系统的顺利运行创造了条件

  随着经济的不断发展,越来越多的企业通过建立企业管理信息系统加强自身企业的管理工作。管理信息系统中的数据处理、统计、计算、控制、辅助决策等功能,都需要按照一定的程序对数据或信息进行采集,方能发挥作用。标准化管理除了对体系文件的融合之外,还包括基于生产流程的对过程的控制协调、对绩效的同步监控、以及后续的综合整改等内容。正是有了标准化工作作为前提,对各项业务流程进行规范,并建立相应的管理标准、技术标准和工作标准,才能保证管理信息系统数据的真实性、一致性,信息采集和录入的及时性和准确性等,从而使管理信息系统能顺利的运行,为企业的经营管理提供有力的支撑和决策的依据。

  标准化与企业创新活动相辅相成、相互促进

  企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展,必须不断引进新的管理模式、新的生产技术、不断进行创新,从而提升企业的竞争力。没有积累就没有创新,标准化就是知识和经验的积累,而标准的实施就是普及化的过程。在这个过程中会有新经验和技术的再创新,随着标准的修订,这些经验和创新成果又被纳入标准。

  这个标准的“制定、实施、修订”的过程,恰恰是经验和技术的“创新、普及、再创新”的过程。比如公司开发一款卷烟新产品时,必须要经历产品设计、研制样品、中试生产、大规模量产及质量认定等工作,每一步都是在现有的标准进行创新。在成功开发了卷烟新产品后,要对现有标准进行新的修订,从而推动新产品的应用和推广。所以创新推动着标准水平的提高,而标准化是将创新成果转化为生产力的纽带,两者相相辅相成、相互促进。

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