烟草在线专稿 据悉,2012年9月19日,“钻石”品牌发展座谈会在河北石家庄召开。会议回顾总结“钻石”品牌发展历程,宣传展示“钻石”品牌培育、创新成果,共同商讨“钻石”品牌的发展,以全面推进“钻石”品牌发展上水平。国家烟草专卖局局长姜成康出席会议并讲话,指出:高度重视品牌的文化建设。要按照厚重感、时代感、鲜活感的要求,紧紧围绕品牌自身特点,结合企业文化建设,对品牌文化进行挖掘和丰富,加强品牌的文化传播,扩大消费者对品牌文化的认知和认同,进一步提升品牌文化的竞争优势。
又悉,2012年9月20日,“贵烟”品牌发展座谈会在北京举行。国家烟草专卖局局长姜成康出席会议并讲话,强调:加强品牌的文化建设。要再提升、再提炼、再升华“贵烟”品牌文化,把品牌文化和品牌优势更好结合,使之成为品牌核心竞争力。
可见,在连续两天的两个品牌发展座谈会上,国家烟草专卖局局长姜成康都不同程度地提到品牌的文化建设问题,强调要高度重视和加强品牌的文化建设,提升品牌的核心竞争力,促进品牌持续健康发展。这就对我们烟草企业如何培育品牌指明了方向,提出了要求。
烟草企业做大做强品牌是一项复杂的系统工程,需要在原料保障、技术创新、技术改造、市场营销、突出特色、品牌培育、企业文化、队伍建设等多个方面下功夫、作文章,特别是需要弥补管理短板,改善薄弱环节。当前,要适应知识经济时代的要求,重视文化“软”因素,加强品牌文化研究、挖掘、总结、提炼、升华工作,开展品牌文化建设方面的“华山论剑”,靠文化因素特质赋予品牌鲜活的力量和独特的气质,光彩照人,打动人心,赢得消费者的青睐和厚爱,不断增强品牌的市场竞争力和美誉度,促进企业科学发展。
烟草企业要进一步提高对品牌文化建设重要意义的认识水平。品牌文化是社会物质财富和精神财富在品牌中的凝结,是文化特质在品牌中的沉积,是消费心理和价值取向的高度融合,是指品牌经营中的一切文化现象。品牌文化分布于品牌的各个层面,科学技术、道德规范、宗教信仰、风俗习惯、文学艺术、利益认识、情感归属等都丰富和深化着品牌内涵。人们透过品牌的经济现象,可以解读其中的文化意蕴。另外,品牌管理本身是一项社会性活动,它以一定的组织形式和组织制度为保障,通过激励机制、团队精神、企业伦理等有效手段去实现,因而也是文化的一部分。哲学家尼采说过:“当婴儿第一次站起来的时候,你会发现,使他站起来的不是他的肢体,而是他的头脑。”在这里,品牌文化正是品牌的头脑。
品牌文化由品牌物质文化和品牌精神文化两部分构成,二者分别代表了品牌的有形资产和无形资产。消费者消费产品时,不仅在消费该产品品牌的物质文化,同时也在享用它的精神文化。在某些时刻和某些场合,消费者体验的就是文化因子,追求的就是精神享受,他们会喜爱文化感觉丰富、精神层次更高级的品牌,而不仅仅追求物的因素的满足。所以说,品牌文化意味着品牌的个性差异,意味着品牌的竞争优势,意味着品牌的超凡魅力,意味着品牌的生命。品牌文化是品牌的人格化,品牌所包含的精神和价值观决定着品牌的命运。品牌因文化而独具个性,这些个性通常用形容词加以描述,如奔驰的自负、富有、世故,柯达的纯朴、顾家、诚恳,锐步的野性、户外、冒险,百事可乐的年轻、活泼、刺激,等等。品牌文化是一个过程,它是一个调研、整理、取舍、提炼与提升的科学过程,是一个提高品牌核心竞争力的过程,是一个与品牌共同成长的过程。
2012年9月25日,全国烟草行业工业企业品牌文化建设座谈会在北京召开。会上,各单位代表结合自身实际,以品牌发展和“卷烟上水平”为背景,交换了对品牌文化建设重要意义的认识,交流了各自品牌文化建设的现状和未来规划,并就品牌文化建设与企业文化及服务品牌建设的关系进行了探讨。经过讨论,大家一致认为,品牌文化是物质产品和人文精神在品牌中的凝结,是消费心理和价值取向的高度融合,在品牌竞争中发挥着重要作用。建设品牌文化,要对品牌的历史进行深度挖掘,增强品牌文化的厚重感;要对品牌的发展准确把握,增强品牌文化的时代感;要对品牌的未来充满想象,增强品牌文化的鲜活感。在实际工作中,要注重组织保障,加强与营销、企划等部门的联动与合作,齐心协力,推动品牌文化建设取得实实实在的效果。
总之,面对“卷烟上水平”战略任务,烟草企业要高度重视品牌的文化建设,既要有核心技术和产品市场,更要有优秀的企业文化和品牌文化。要践行“两个至上”,做到“三个始终”,树立“五种意识”,适应市场竞争,培育品牌文化,实现良性发展。特别是要坚持以人为本,狠抓队伍建设,发挥政治优势,加强组织领导,推进企业文化建设包括品牌文化建设再上新台阶,为提高中国烟草核心竞争力做出新的努力和贡献。