烟草在线专稿　　一个人需要一种精神，一个企业更需要一种精神，如果一个人没有精神，这个人就不会有强健的灵魂，就不会有鲜明的个性，就不会有昂扬奋发的风采，就不会有宏大的魅力，就不会有百折不挠的意志；而一个企业要没精神，管理就会松懈，效益就会低下，这个企业就会常年停滞在老地方不思进取，就会在激烈的竞争中失去现在和未来！精神是一种高昂的激情，是一种自信、乐观、向上、智慧的生命状态，是一种矢志不渝的坚毅，是一种追求不息的活力。自古得道者无不以精神立身，自古成事者无不以精神取胜。

　　我们的企业富于我们一种“博之有为”的精神，即进取之搏，实干之搏，图强之搏，争先之搏，在一个追求卓越的时代，我们的每一个管理者、每一个员工，都应该成为一个有理想的人，一个有大志的人、一个有追求的人，一个有“高度”的人！在激烈的市场竞争中，我们不仅要有创新精神，而且也应该有超越精神。

　　“搏为”是一种拼搏精神，更是一种服务精神！小商言利，大商言德。德，是健康洁净的血液，在一个人的身上，可以荣面，可以润身，可以盈气，可以丰神；在一个组织的肌体之内，可以强壮骨力，可以富足灵魂，可以昂扬精神，可以营造力量。我一直认为，一个企业必须在不断地服务社会、服务消费者的过程中，才能真正地创造出自身恒久的价值。

　　服务，服务，再服务，是我们公司全体客户经理必须遵循的原则。公司的发展，始终与卷烟零售户紧密相连，始终与客户的利益息息相关。没有客户的支持，公司的发展就会失去坚实的基础。公司和客户的关系，是共生共荣共享的关系，公司只有在实现客户利益的最大化中才能够实现自身利益的最大化。客户富裕，则公司强大；客户满意，则公司发展。

　　作为一线服务的我们，提供的服务越细致，客户的满意度就越高；客户的满意度越高，我们事业的根基就越牢固！企业的利益分配原则很明确，就是要让客户得到更多的利益！行情不好时和他们共度难关，行情好时帮他们指导经营。为客户创造利润，为客户创造价值，就是我们的使命所在。

　　在“搏为”文化中前行，首先要让客户的心跟着你走，然后让客户的满意度跟着你走。用心的为客户服务，用专业的精神鼓舞客户，让客户与我们心同在，爱同行，让我们一起共铸石烟美好的未来。