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烟草在线井研消息 卷烟零售户作为“重规范、巧转型”营销工作核心，历来受到高度关注。为进一步拉近客我关系，促进客户经营利润增长，四川井研县局（分公司）于6月5日邀请15名中小客户，共同召开了一场气氛热烈、内容广泛、富有成效的客户座谈会。
此次座谈会作为井研县局（分公司）“重规范、巧转型”营销专项工作中的有机组成部分，受到高度重视，单位领导亲临会场，发表了以“价格稳定是核心、客户赚钱是目的、服务客户是手段”为题的讲话。座谈会以群教活动为主线，一是“心系客户，携手并进”。“客户赚了钱我们很开心，客户不赚钱我们很揪心”这些贴近客户的说法和做法，让客户感到贴心、暖心。二是“情系客户，为民解忧”。编制《客户意见征集表》，客户在卷烟经营过程中遇到不舒服的事情或不规范的现象，可以通过上门投诉、电话投诉、网上投诉、意见箱投诉等各种形式进行表达，对应部门须在当日受理，次日解决。
卷烟市场价格稳定是客户尤为关心的话题，会上客户们提出了不少与此有关的建设性意见建议，同时希望烟草部门能加大市场检查力度，规范卷烟经营秩序。
