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送证上门
烟草在线榕江消息 11月6日，贵州榕江县局（分公司）根据州局（公司）提出的“三个实现、八项服务、七个100%、五个解决、四个不放松”要求，积极推进烟草专卖零售许可证换发工作会议精神，并针对弱势群体零售户，采取三项措施，开展送证到户服务。
一是明确责任，强化服务。秉承“服务便民”的行政许可原则，县局（分公司）明确了一个服务站、两个服务点作为送证到户的接力点，要求送证人员做到热情服务、文明用语，及时为目标零售客户送证、送法，确保亮证经营。
二是认真筛选，覆盖到位。对所辖零售客户按照地理位置、交通条件、经营者状况等因素进行认真筛选，确保对弱势群体零售客户的送证到户服务覆盖到位，真正推行行政许可“零距离”服务。
三是阳光专卖，延伸服务。要求送证人员在送证到户的过程中宣传真假卷烟识别技巧，提醒零售客户增强防范意识，防止卷烟被盗、调包，避免损失，主动加强与弱势群体的情感交流，提供增值服务。
此次共对农网线路100余名弱势群体零售户开展送证到户，受到了广大卷烟零售户一致好评。
