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江西瑞金:携手中银为客户提供“一站式”服务

2013年03月29日 来源:烟草在线瑞金消息 作者:刘水亮
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  烟草在线瑞金消息  为加快网上结算工作推展进度,江西瑞金分公司积极与当地中国银行沟通协调,深化协作模式,为客户提供“一站式”优质服务。

  一是中国银行各个营业网点专门准备了能够接通外网登录新商盟订烟系统的电脑,对零售户进行现场培训订烟、支付等流程操作,实现即时结算;二是特地开辟了卷烟零售客户绿色通道,安排专人负责,提供vip服务,为零售户节省了前台排队的时间;三是加强客户经理间协作,采取烟草客户经理动员、通知,银行客服人员驻点办理、培训的方式,为客户突击办理网上支付开通业务。

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