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烟草在线马关消息 2月19日，云南文山州烟草公司物流配送中心考评组一行5人莅临马关县，对马关县2013年以来卷烟配送工作情况进行检查考评。
考评组一行根据《文山州2013年“卷烟送货”服务考核表》的相关内容，实地走访了城区、乡镇、农村30户零售户，并对物流配送第三方相关内部资料逐项进行了检查。
通过检查，考评组对该县物流配送制度建设、文档资料整理等方面的工作给予了充分肯定，同时，就考评中存在的不足提出了指导性意见：一是要加强第三方物流配送服务人员的培训和管理，提高配送人员的服务意识，提高客户满意度；二是要提高农村和偏远山区送货的及时性；三是要按照相关考核办法，进一步加强配送单的签收保管；四是要进一步加强烟邮合作双方的沟通和协调，更好地为零售户服务。
