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烟草在线嘉禾消息 近日，湖南省郴州市嘉禾县烟草分公司召开“卷烟营销人员向零售客户公开服务承诺现场会”，以公开服务承诺为抓手，进一步把“235”教育实践活动引向深入。
嘉禾县分公司卷烟营销人员向零售客户公开服务承诺现场会会场
在这次有160余名重点零售户参加的现场会上，7个片区的客户经理先后走上讲台“亮诺”，根据客户经理的工作职能、工作内容，向广大零售户作出了7项承诺，并当场向县局党组递交了优质服务责任状。百年老店老板、重点零售户代表尹禾丰上台，对嘉禾公司今年以来的服务工作从服务态度、服务创新、服务质量和客户满意度等方面进行了“评头品足”，既充分肯定了服务成效，又指出了客户们的新期盼。此后，在主、客互动的时间里，分公司领导、客户经理等当场回答了客户们的提问和咨询，为零售客户释疑解惑。
会议后，该公司将服务承诺和举报电话在县电视台滚动播出，诚心请全县零售户和消费者对卷烟营销人员践诺情形进行监督和举报。
