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烟草在线哈密消息 新疆哈密市烟草专卖局日前采用“课题制”管理模式，用课题研究的方式推动零售终端两个工作法的探索。推动客户经理更加贴近市场、贴近零售户和消费者，提升客户经理专业技能和综合素质。
哈密市局成立了零售终端服务消费者工作法和零售终端品牌培育工作法两个课题小组。通过课题研讨会、技能竞赛等方式，组织客户经理对课题进行深入解读和探讨。结合“课题制”，还在客户经理岗位开展了树立标杆活动，确定了实用性、有效性、易操作三个指标，定期进行评选，有效调动客户经理争先树标的积极性。
