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江苏淮安区分公司“四到位”做好配送线路整合工作

2012年06月15日 来源:烟草在线淮安消息 作者:刘春平
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  烟草在线淮安消息  为进一步整合配送线路,优化资源配置,提高卷烟配送的运行质量和速度,为下一步跨区送货做好准备工作。日前,江苏省淮安市淮安区烟草分公司以“四到位”切实配合市局(公司)物流中心做好线路整合工作。 
  
  明确分工到位。区局(分公司)客户服务科明确专人具体负责此项工作的开展,加强与市局(公司)物流中心的沟通协调,确保工作100%落实到位; 

  宣传解释到位。组织客户经理、送货员和送货员驾驶员召开线路整合专题会议,要求三员切实加强线路整合宣传解释工作,多做基础工作,多做解释工作,消除客户顾虑;

  责任分解到位。为强化责任,任务到人,确保此项工作无差错、无客户投诉的情况发生,将区域明确按送货线路进行划分,明确送货员和客户经理为第一责任人;

  线路摸底到位。送货员和送货员驾驶员放弃节假日休息,利用每天下午时间到各县区进行线路摸底工作,做到“一户不漏、一户不少”,100%到位,确保客户资料100%准确。

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