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听听消费者的声音

2016年03月21日 来源:烟草在线 作者:柯欣燕
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  烟草在线专稿

  受访消费者资料:广西贵港,陆晓,男,36岁,快餐店店主

  (笔者,下同)问:陆老板,新年好!哟,您手上抽的什么烟?大红色的,看起来很喜庆的样子,很应景呢!

  (陆晓,下同)答:不愧是专业人士,三句不离本行。这款真龙(软鸿韵)是我比较喜欢的烟之一!像我这样做小生意的,平时可不舍得抽这20元一包的烟,过年了难得高兴,就抽贵点的!

  问:陆老板是个实在人,请问您平时都喜欢抽什么牌子的卷烟呢?

  答:我不独独只抽一个牌子的烟,买烟通常是一选牌子二看价位。生意淡季的时候盈利少,我就买便宜些的真龙(天翔),生意好的旺季就抽好点的真龙(轩云)、黄鹤楼(硬金砂)、真龙(软鸿韵),还有刚出不久的那款真龙(凌云)也挺不错呀。要是有贵客,就大方地买上几包比较贵的硬盒芙蓉王或玉溪(软尚善)一起分享。

  问:听您刚才所说的,好像对“真龙”烟比较钟爱。“真龙”是咱广西的烟,您为什么偏爱“真龙”烟呢?能否说一下理由。

  答:家乡的品牌嘛,偏爱是因为有情感了。我的快餐店旁边就有一家烟店,闲时到隔壁买烟、串门聊天,听店老板说,卷烟对地方税收的贡献比较大,所以选择“真龙”烟,也算是支持家乡的建设了。

  问:陆老板不但对“真龙”烟有感情、还有行动上的支持,我们真心感谢您。您刚才说到的真龙(凌云),这款是上市不久的细支烟,能不能重点说说您喜欢这款烟的什么?

  答:可能有人认为真龙(凌云)比较细,不划算,但我认为这烟很有特点,包装好看,烟支又细又长,拿起来很有个性,味道不差,让人一下就记住了,来我店里头吃快餐的一些年轻人口袋里放的就是这烟。我觉得时代在进步,卷烟也在变革,人的思想也要跟着变,新东西不尝试怎么知道好不好呢。细支烟还有个黄金叶(爱尚)也不错,够酷,我也喜欢。

  问:看来陆老板的思想可是跟着时代走,一点也不落伍呢。可能大多数人也像陆老板一样,买烟一选牌子二看价位。那么如果说在市场上能买到比正规烟店要“便宜”的烟,您会不会选择这些“便宜”的烟?

  答:你指的是那些不能合法销售的烟。我从隔壁烟店老板那里知道,如今市场管得好,卷烟不会乱哄抬价、也不会卖低价,烟店的利益有保障了,也自觉不到非正规的地方拿货,卖给消费者的都是正品,这是我最关注的,谁都怕买到假烟呢!当然,我也绝不会去那些不正规的店买烟,再便宜也不去,让他们没“生意”做。支持税收肯定要走正道才行!

  问:再次感谢陆老板您对烟草行业的支持!听您总是提到烟草税收方面的问题,能不能了解一下您是从哪儿得知这方面的信息呢?

  答:除了在烟店老板了解到的之外,我不久前在微信朋友圈里看到一篇介绍烟草税收的文章,才更进一步了解到原来烟草对国家的税利贡献可真不小呐!虽然我读书不多,但也知道税收对国家经济的发展起到很大用处,取之于民、用之于民嘛。这些大道理看似跟我们没有什么联系,但实际上咱做生意也离不开国家的支持,只有国家发展了,经济变好了,咱才能跟着受益,过上好日子。

  问:在生活中您是如何减少二手烟对家人的危害呢?

  答:“吸烟有害健康”的道理谁都懂,咱支持税收也要遵理儿,吸烟要注意不能影响别人,也自觉不在公众场所吸烟。

  问:提到控烟,我这儿有个大家都关注的问题。您也知道吸烟有害健康,却又仍要抽烟,您认为这是互相矛盾的吗?

  答:我认为吧,首先不鼓励抽烟,瞧这每一包的烟盒上都印着明显的“吸烟有害健康”。抽烟是我的个人习惯,我既然选择抽烟,就为国家税收做贡献,不买不正规的烟。

  问:陆老板对烟草行业有什么好建议吗?或者说烟草的服务有哪些地方做得不够的?

  答:你不说我都不好意思提呢,我还真有个烦恼:像我这样的进城务工人员虽然已经在城里安了家,但逢年过节、有红白喜事的时候依然要回到农村老家,在农村的烟店却不容易买到我喜欢的那几款烟。在城里的烟店里,漂亮的烟柜赏心悦目,卷烟品牌摆得密密麻麻、应有尽有;而农村的烟店里却相差甚远,显得单调多了,有时不得已只好在城里买烟带回老家去办事,这实在有些不方便了,我有好几个朋友也有这样的烦恼呢。如果农村的烟店也能满足我们的需要,那就更方便了,也能很好地促进农村的消费。

  笔者:的确对农村市场的开发我们还存在不足之处,感谢陆老板的建议,今后我和我的同事都会加强对农村市场的服务,努力开拓农村市场,让像您这样的老板能在农村买到想要的烟!

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