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烟草在线天水消息 为进一步优化服务质量，提高客户满意度，近日，甘肃省天水市清水县局（营销部）以“学﹑提﹑评﹑促”为抓手，着力促进客户服务水平再提升。
一是学求精准，灵活运用。以技能鉴定考试为契机，利用好客户经理日常培训，扎实学习卷烟营销相关业务知识，力求每个知识点的掌握达到精准，并且灵活结合客户经理日常工作，力争将理论业务技能学以致用。
二是提求长效，降本增效。针对当前卷烟销售﹑现代终端建设等重点工作，建立长效的的工作提升机制，严格控制重点工作之间的衔接层次，争取以合理的时间成本换取较高的工作效率，提升客户经理工作水平。
三是评求客观，发现问题。在月末客户经理考核过程中实事求是，公正客观的发现工作中的每一个问题，并及时将问题清单向客户经理反馈，通过问题的解决来逐步积累工作经验，要做到不怕发现问题。
四是促求平稳，持续提高。促进营销人员业务技能提升要求平稳，建立评后分析机制，将有形的考核资料作为依据，对于工作中的易错点熟记于心，通过不断优化服务策略全面持续提高服务质量。
