烟草在线专稿　　那是春节前的一天下午，邻居家老王的老婆来我家让我帮她订烟，一进屋她就唉声叹气的，我说“嫂子你这是咋了？”邻居嫂子回答说：“哎，中午我出去买菜就一会儿，叫你老王大哥帮我看了一会店，咋就那么寸呢，我出去买菜就一小会儿，来了一个顾客要一条硬中华，可你老王大哥没注意看，把家里仅有的一整条软中华给了顾客，我刚回去你大哥还高兴地说买了一条硬中华。结果我准备来订烟，一盘库存发现硬中华两条还好好的搁在那儿，软中华没有了，本以为挣了七十结果一下赔了二百多，这一硬一软的两款中华的包装太相似了，以后可要注意点看呢。”我说：“是啊，这两款烟的包装是很相似，平常要注意看才行，烟已经卖了找不回来了，你也别再难过了，以后注意就是了。”邻居嫂子说：“那也只能这样了，不然还能有啥办法呢。”

　　对于老王大哥的这次损失完全是自己的疏忽造成的，其实中华烟的整条外包装上也注明“软盒”和“硬盒”的字样，是他自己没有注意看才会误把软盒当硬盒给了顾客，造成了不必要的损失。其实在经营卷烟的过程中还有很多其他的品牌卷烟包装很相似，比如白沙（精品二代）和兰州（硬珍品），黄山（大红方印）和黄鹤楼（硬雪之景）等很多卷烟，如果平时不注意区分，当顾客要的高价位卷烟，如果在不注意的情况下误把包装相似的低价位的卷烟给顾客，会让顾客觉得零售户有“蒙骗顾客”的嫌疑。这样不但造成自己店里的直接经济损失，还会影响自家店和店主在消费者心中的形象，所以在这里要提醒零售户朋友注意，平时一定要注意，经营过程中“事无巨细”，马虎不得，一个小小的疏忽也可以带来很严重的后果。