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烟草在线据《东方烟草报》报道 “这样的培训循序渐进、易懂好学，真是不错！”在江苏省连云港市赣榆区烟草专卖局（分公司）日前举办的客户培训班上，零售客户张宜霞竖起大拇指开心地说道。
为推进卷烟营销市场化取向改革，促进客户经理职能转型，提高客户经营水平，赣榆区局（分公司）积极创新培训方式，改“大水漫灌”为“精准滴灌”。赣榆区局（分公司）结合客户文化水平、零售业态、经营规模和市场类型，将培训对象进行划分，建立客户档案，做到“分类造册、一户一档”。培训前，赣榆区局（分公司）采取问卷调查、双向交流、实地走访等方式，详细了解客户需求，根据客户不同的需求确定不同的培训内容，并以客户商店为课堂，现场释疑指导。
目前，赣榆区局（分公司）已举办6期培训，受训300余人次。零售客户认为这种类型的培训既符合“口味”，又非常“解渴”，取得了“充电蓄能”的效果。
