烟草在线泉州消息　　近日，由福建泉州鲤城区分公司整理汇总的《鲤城区各村“民俗节日”资料库》出炉，通过资料库，每个客户经理将更能更准确地为客户选取驻店时间。

　　泉州人一向非常重视各种民俗节庆活动。普渡、佛生日、土地公生日……每个节日都很热闹。这些民俗节庆活动是泉州丰富文化的具体体现，也是不小的商机。借助民俗活动有针对性地进行驻店助销是一个好想法，但鲤城分公司营销人员很快发现，想法虽好，操作起来有一定难度，因为不同地方的具体节庆时间也不一致。有的时候去这个地方驻店才发现他们的节庆活动已经过了。或是需要一个个电话咨询客户来获取节庆时间，相当浪费时间。怎样才能更好地利用这些民俗节庆活动开展驻店呢？

　　鲤城客服中心针对这一问题利用精益管理手段，提出优化“民俗节日”驻店客户的选取流程这一自主改善课题。市场经理、客户经理在走访中摸底收集辖区内各个社区的民俗节庆时间，并整理汇总建立《鲤城区各村“民俗节日”资料库》。通过资料库，每个客户经理辖区内各个社区的民俗节日一目了然，有针对性的选取驻店时间也变得非常方便快捷。

　　据悉，本课题中，鲤城共收集包括清濛开发区周边乡村，开元、海滨街道等近30个社区的民俗节庆活动，根据活动时间表，采取客户自主开展，客户经理协同宣传的助销模式，重点推介通运、小通仙等通系列卷烟。通过店门口等显眼位置的主题堆垛展示，主题横幅的悬挂等营造活动主题以及氛围。通仙之星的十家参赛客户也同时开展通运狼的主题推介。下阶段，客户经理还会加强与客户沟通，针对不同时间点，重点选择早市或者晚集市的时间点进行推介，提高助销成效。